Bonsoir, Merci de l'intérêt que vous portez au projet GLPI et pour votre volonté de contribution.
Le mar 23/11/10 15:52, "Jean-Philippe ZOLESIO" jp.zole...@adexgroup.fr a écrit: (....) > J'ai une proposition pour GLPI pour le système de priorités. A > l'heure actuelle il y a 5 priorités qui sont définie « à la dure > » dans le code. > > J'ai fait un petit patch qui permet d'avoir des priorités > variables, c'est-à-dire que la liste des priorités est dans un petit > fichier de configuration php. > > Pour nous les priorités ne sont pas importante et nous avons > renommé le champs priorité par nature. > > Cependant je pense qu'il peut être intéressant de rendre les > priorités plus flexibles pour les autres utilisateurs de GLPI et > pourquoi pas d'étendre ce principe à l'urgence et l'impact ! (...) Les chantiers de définition des specifications GLPI et les efforts de développement ont été portés depuis un certain temps sur l'adoption des bonnes pratiques ITIL. Les définitions de priorités/impacts/urgences, la matrice etc... découlent directement de ces travaux. Soit, nous respectons ces bonnes pratiques et alors nous restons dans un champs sémantique plutôt contraint mais nous conservons une homogénéité, des process maitrisées et des évolutions aisées. Soit, nous faisons du all custom et alors nous perdons les avantages évoqués plus haut. Je pense que les avantages procurés par une meilleure structuration des process et donc l'adoption des bonnes pratiques ITIL compensent largement ce formalisme. Cordialement, -- Jean-Mathieu Doléans GLPI-PROJECT.ORG _______________________________________________ Glpi-dev mailing list Glpi-dev@gna.org https://mail.gna.org/listinfo/glpi-dev
