Le 24 janvier 2013 11:15, fatiha boudj <fbo...@yahoo.fr> a écrit : > > Bonjour > > Je recherche des retours d'experience en PME . > Existe-t-il des societes qui ont tenté la telephonie du monde libre de > type "asterix" avec une solution centre d'appel multicanal ? > > merci pour vos retour >
Bonjour, nous utilisons une solution pro à base de XiVo, lui-même basé et améliorant Asterisk. La société qui gère notre compte est celle éditant Xivo ;) Nous avons eu besoin de quelques développements spécifiques qui ont été vite prit en compte dans leur process de développement, en gros dès qu'ils ont pu l'intégrer dans un sprint. Nous avons ~40 postes AASTRA + quelques Polycom HD pour les boss, un serveur Xivo en local, une ligne SDSL 8M et franchement, je n'ai jamais eu aussi peu de soucis/problème que depuis que j'utilise cette solution ! A part à l'époque du RNIS. Autre point : leur logiciel CTI est compatible Windows, Linux et surtout OSX, important pour les quelques Mac que nous avons dans le parc. -- Greg
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