Hello la FRnOG,

Petite bouteille à la mer, désolé si ce n'est pas tout à fait le bon
endroit.

Si quelqu'un de chez Orange (abuse ou équipe messagerie) passe par là :
j'essaie d'aider un client, un retraité néerlandais qui n'est pas très à
l'aise avec l'informatique ni avec le français. Il a résilié son abonnement
Livebox pour des raisons financières, sans avoir compris que sa boîte mail
Orange allait être supprimée.

J'ai voulu récupérer ses mails, mais impossible de mettre en place une
redirection ou d'activer l'accès IMAP sans être connecté derrière la
Livebox, qu'il n'a plus.

J'ai appelé le service client, qui m'a orienté vers abuse. J'y ai envoyé un
mail la semaine dernière, toujours sans réponse. Je tente donc la puissance
FRnOG : est-ce que quelqu'un pourrait l'aider à activer juste l'une des
deux options (redirection ou IMAP), le temps de rapatrier ses mails ?

Je donne les détails en MP à qui pourra regarder.

Merci d'avance,

JC



Jc

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Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/

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