Hello,
De mon côté j'utilise des cartes Simbase (simbase.com, mais il y a
d'autres opérateurs dans le genre, c'est juste le seul que j'aie testé).
Les cartes ne sont pas chères, on les reçoit rapidement, il n'y a pas
d'engagement particulier, c'est uniquement pour de la data et il y a une
vraie interface de gestion. J'utilise ça pour des caméras de chantier
dans des endroits que je ne peux pas visiter tous les jours pour jouer
avec les cartes SIM.
Ça coûte 0.005 €/Mo en Europe + 0.01 €/jour et c'est tout, et je n'ai
pas non plus eu à me coltiner de commercial pénible. Je n'en ai pas
encore eu besoin mais on peut aussi demander une IP fixe par
l'interface, et il y a aussi de quoi créer des VPN apparemment.
Franchement je pense qu'il n'y a aucun avantage à bidouiller avec des
opérateurs grand public pour ce genre de chose.
Matthieu
On 3/31/26 15:11, Toussaint OTTAVI via frnog wrote:
Salut la liste,
C'est pas vendredi, mais bon... Mon coté chat noir fait que c'est
vendredi tous les jours :-)
Préambule :
(Inutile de me répondre que j'ai la qualité de service pour laquelle
je paye, et que pour 1.99 €, je ne peux pas m'attendre à mieux; ces
deux opérateurs proposent un service à 1.99 €, et dans les deux cas,
après y avoir passé une heure, j'ai été dans l'impossibilité de passer
commande; donc, au mieux c'est de l'incompétence technique, et au pire
de la publicité mensongère / de la volonté délibérée d'empêcher les
gens de commander ces services).
--
Donc, j'ai besoin de faire une bidouille rapidement. Il me faut deux
abonnements data 4G. Je tente de commander deux lignes à 1.99 € pour 1
Go de data chez les deux sus-nommés.
1/ Chez B&You (chez qui je suis déjà client) :
Echec sur la saisie de l'adresse de livraison existante (elle n'est
pas dans la BAN / la base adresses locale n'est pas faite).
Je sélectionne donc une adresse à proximité qui figure dans la BAN.
Ca passe, mais ça plante sur l'écran suivant, où il faut saisir
l'adresse de facturation; par défaut, il me propose une adresse avec
une orthographe différente; quel que soit la valeur que je mets dans
ce champ adresse (y compris des valeurs exactes issues de ses
propositions de la BAN), impossible de valider la commande.
J'essaye "contacter le support". Le bot à stupidité artificielle ne
donne rien, mais est-ce une surprise ? Il me renvoie vers une
plateforme téléphonique, qui me rappelle immédiatement.
Il s'agit de la plateforme Bouygues Telecom standard, qui n'a pas la
main sur les offres low cost "B&You". Tout ce que la personne peut
faire, c'est me proposer un abonnement pour la même chose, mais chez
lui, à 7 € au lieu de 2 € ! Pour les juristes de la liste, est-ce
constitutif d'une vente forcée ?
Après avoir bataillé pendant une heure, impossible de joindre un
humain, et impossible de valider la commande.
J'abandonne.
2/ Je tente donc chez Red by SFR (chez qui je suis également déjà
client, et qui propose une offre équivalente) :
Le process de commande se déroule normalement.
Je paye les 2 x 10 € par CB
Le système me dit que les commandes sont validées.
Je reçois un mail qui me dit qu'une vérification d'identité est
nécessaire (alors que je suis client chez eux et j'ai déjà des lignes
depuis au moins une décennie; dont une ligne obsolète qui m'est
facturée 0 € par mois et que je n'ai jamais pu résilier, mais passons...)
Je génère donc un justificatif d'identité à usage unique sur ma toute
nouvelle identité numérique, via l'application France Identité.
Je tente d'envoyer ladite attestation.
Le machin redirige vers un prestataire tiers "IDNow".
Celui-ci demande un accès à la caméra de mon téléphone, et exige de
prendre en photo ma carte d'identité
-> Bah, comment dire : NON !!! Il m'a fallu 20 ans pour obtenir
cette carte d'identité (après une usurpation; j'ai même été mis en
examen pour menace d'attentat à la bombe de crème chantilly contre un
préfet :-) ). Donc ce n'est pas pour en balancer des copies scannées
au premier prestataire sorti du néant ! PAS QUESTION ! Si fournisseur
pas accepter attestation France identité ni filigrane officiel
gouv.fr, moi virer fournisseur. Non négociable.
Pas d'autre moyen de justifier mon identité sur le site.
Pas de support, non plus.
Donc, mes commandes ne seront pas traitées. Et en plus, j'aurai perdu
20 balles payées par CB !
--
Conclusion :
Comme dit en préambule, je ne m'attends certes pas à un niveau de
support transcendant pour 2 balles par mois; en revanche, les trucs
annoncés à deux balles par mois, ils ne sont pas commandables, chez
aucun de ces deux branquignoles : Red by SFR et Bouygues B&You :-D
Chez l'un des deux, j'ai même reçu une proposition d'upgrade sur un
vieux forfait (plus de Go pour le même prix). J'ai cliqué. Il a dit
"OK, commande validée". Mais aucune trace de la commande, ni par mail
ni sur l'espace client. Cela c'est déjà produit par le passé.
Donc, est-ce juste de l'incompétence, une incapacité de fournir un
truc qui marche au prix annoncé, ou bien une volonté délibérée
d'empêcher des clients de commander ces offres "pas assez chères" ? :-(
Corollaire :
Je cherche un opérateur tiers / MVNO me permettant de commander
rapidement des cartes SIM, sans engagement, pour des bricoles IoT ou
du secours, sans y passer deux heures (en quelques clics via un espace
client en ligne), et à des tarifs réalistes pour une TPE (pas 1 €,
certes, mais pas non plus 20 € pour 10 Mo + 1 € le demi-octet
supplémentaire). Si c'est intéressant, je pourrais même avoir des
besoins plus pointus, comme des IP fixes ou des réseaux virtuels.
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Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/
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