Le 24/05/2023 à 13:05, David Ponzone a écrit :
Ce n’est pas un problème avec l’opérateur commerciale, mais au niveau de
l’opérateur qui déploie l’infra (souvent une DSP en régions en zones
moins-denses).
Certains ont visiblement fait le choix de ne prévoir que un FTTH par local (la
notion de local restant à définir puisqu’un particulier peut décider de
sous-louer une partie de sa maison, de même pour une entreprise)
Les plans FTTH sont en général établis par des bureaux d'étude qui n'ont
jamais mis les pieds sur le terrain, et qui se basent uniquement sur les
informations existantes comme le cadastre et/ou les photos aériennes.
Avec les limites que cela comporte. Chez nous, cela donnait des prises
prévues sur des cabanes à cochons (cadastrées), ou une seule prise
prévue dans un bâtiment qui comporte plusieurs appartements. Le taux
d'erreurs de ce type reste cependant inférieur à 10%.
Dans notre cas, c'est la commune qui révise le fichier transmis par le
BE de l'OI avant le déploiement, qui effectue les corrections, en
prévoyant un peu de marge, et qui en profite, au passage, pour créer sa
base adresses (qui n'existait pas). Je suppose que, si la BAN existe au
préalable, l'OI va simplement se calquer dessus pour son étude.
Ceci étant, il y a selon moi plusieurs cas de figure distincts distincts :
1/ L'impossibilité de commander un FTTH dans un immeuble clairement
identifié mais sous-provisionné (par exemple, il a été prévu 4 prises
alors qu'il y a 6 appart)
-> Premier arrivé, premier servi; ensuite, faire modifier la base
adresse par la mairie, et demander une désaturation (pas gagné )
2/ L'impossibilité de commander parce que les informations d'adresse /
d'éligibilité sont erronées, incomplètes, ou incohérentes suivant les
sources, et que l'OC ne trouve pas de disponibilité à l'adresse
indiquée. Cà arrive souvent dans la campagne et/ou là où il n'existait
pas de BAN :
-> Aller sur le site ARCEP, identifier un point proche sur le même
PBO (un voisin, en espérant qu'il n'est pas déjà fibré), et donner cette
adresse au commercial. Cà permettra de passer la commande. Ensuite, le
jour où le tech vient pour l'installation, donner l'emplacement exact
d'installation. Et tant pis pour le voisin, quand il essayera de
commander. Bah, oui, le FTTH, c'est la guerre. Chacun pour soi :-)
3/ Techniquement, il y a de la disponibilité, mais l'OC refuse de
prendre la commande avec des prétextes plus ou moins variables et/ou
plus ou moins vaseux en fonction de l'interlocuteur du moment. Par exemple :
- Une seule prise par SIRET -> donner un autre SIRET, par exemple une
auto-entreprise, ou un accès perso et un accès entreprise, par exemple
- Une seule prise par local -> indiquer l'emplacement d'une cloison, et
faire poser la seconde prise derrière (le mec s'est trouvé c*n, et a été
obligé de s'exécuter...)
- "Pour les entreprises, on prévoir désormais deux prises" (entendu
récemment cher un OI)
-> Sur ce point-là, je n'ai jamais réussi à obtenir une réponse
claire et déterministe. Chaque fois, c'est au petit bonheur...
Attention aussi à l'OC qui va accepter de prendre la commande pour la
deuxième ligne sans rechigner; ensuite, lorsque le sous-sous-sous
traitant va intervenir, il va voir qu'il y a déjà un PTO dans le local,
et il va écraser le premier accès...
---------------------------
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/
