Ha je vois que j'ai des volontaires pour venir réparer chez moi 😊 Alors, j'augmente les enchères... j'ai aussi un jacuzzi qui fuit, si un volontaire veut faire une réparation de fibre ET réparer le jacuzzi, je le laisse en profiter pendant 10 minutes apres ! (oui je suis grand seigneur)
Cordialement, Olivier Varenne Président, R&D et développement T +33 (0)4 27 04 40 00 | ipconnect.fr Suivez-nous ! > -----Message d'origine----- > De : frnog-requ...@frnog.org <frnog-requ...@frnog.org> De la part de > Jeremy > Envoyé : mercredi 23 novembre 2022 22:46 > À : Toussaint OTTAVI <t.ott...@bc-109.com>; frnog@frnog.org > Objet : Re: [FRnOG] [MISC] Question perso: fibre sans continuité > > Désolé de te contre dire Toussaint, mais la GTR, autrement dit : > Garantie de Temps de Rétablissement, est bien une garantie, avec > obligations de moyens et de résultats, ça c'est la définition du terme > juridique. > > Beaucoup d'opérateur ont oubliés ces obligations de moyens et de > résultats, mais ce n'est pas le cas pour tous. > Il y a encore quelques irréductibles (ptain on dirait l'intro d'Asterix), qui > font le maximum pour que cette notion de GTR ne soit pas un vague > acronyme dans un contrat de 30 pages. > > Je met régulièrement les résultats de réparation de mes équipes sur > twitter, et j'ai la chance de pouvoir me vanter qu'en 2022 (je touche du > bois), nous avons respecté la GTR sur 100% de nos incidents, incluant > d'ailleurs un retirage de câble avec un GC pété sur 2 Km dans la pire des > situations. > Faire venir une pelleteuse en pleine nuit n'est pas si compliqué quand > c'est bien préparé. > > Et qu'on ne me sorte pas que on facture les abonnements une fortune, > cette GTR est incluse d'office sur nos offres à 350 balles par mois (pour du > 1G en FTTO), autrement dis, accessible à n'importe quelle PME. > > Les vraies valeur du métier de tech en télécom se perds, mais il y en a > encore qui y croient et qui font leur maximum pour qu'on nous respecte > pour la qualité du réseau, pas juste parce qu'on a de jolie camions... > > Ha et accessoirement, pour le problème de Oliver, c'est dommage que c'est > pas dans notre coin. Ça ferait longtemps que j'aurais ramené la disqueuse > pour réouvrir l'enrobé et réparer ces fichus fourreaux... > C'est pas Orange qui s'en plaindrait... Quand à la commune, si elle faisait > correctement son boulot, on serait pas obligé de le faire à leur place (et > c'est le problème dans énormément de villes qui ne comprennent rien à > notre métier). > > Jérémy > > > Le 23/11/2022 à 14:52, Toussaint OTTAVI a écrit : > > > > > > Le 23/11/2022 à 12:15, Paul Rolland (ポール・ロラン) a écrit : > >> Pour que ca soit vraiment utile, il faut des penalites avec un > >> plafond tres haut et une courbe de croissance qui motive ;) > > > > De toute façon, "GTR 4h" n'a jamais signifié que l'on serait réparé > > sous 4h ! C'est juste le client qui interprète mal cette terminologie > > :-) En pratique, si tu restes en panne un mois, tu auras un mois > > gratuit pour non-respect de la GTR, et peut-être un deuxième mois > > gratuit à titre de "geste commercial". C'est tout :-) Si tu as besoin > > de mieux, il faut prendre tes dispositions par toi-même, avec des > > secours chez d'autres opérateurs, en technologie différente, etc... On > > en parle assez régulièrement ici. > > > > L'idée de base derrière la GTR, c'est simplement que l'intervention > > sera priorisée par rapport à une autre qui n'en a pas, sera réalisée > > par des tech un peu plus spécialisés que l'ancien charcutier avec le > > C15 de son grand père, ou sera dans son ensemble mieux suivie, > > toujours comparativement à une autre qui n'en a pas. > > > > On avait déjà le FTTO avec GTR 4h, qui est ce que les opérateurs > > proposent de "mieux", et donc, de plus cher. > > Ensuite, nous avons eu le FTTE : pour à peine moins cher que le FTTO, > > çà passe par les infras mutualisées du FTTH Et maintenant, nous avons > > le FTTH avec GTR, pour à peine un peu plus cher que le FTTH simple > > (mais toujours beaucoup moins cher que le FTTE). Je suis, comme > > beaucoup de monde, circonspect. J'attends de voir.... > > > > > > --------------------------- > > Liste de diffusion du FRnOG > > http://www.frnog.org/ > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
