Bonsoir, Sujet intéressant car dans mon activité de support je traite ce type d'incident ... Tu ne précises pas quelques points. Tu parles de SMS mais dans le SMS tu peux avoir du iMessage,du MMS et depuis peux le RCS de Google (pas Apple). Toi tu sais faire la différence mais ce n'est pas le cas de tous le monde. Ensuite les Doctolib et Amazon par exemple utilisent des services de SMS avec des numéros a 10 chiffres et ne passent pas par des brokers avec un numéro court. Probablement une histoire de coût. Les numéros court c'est encore une autre histoire. Lors d'investigations la première chose à faire et d'identifier l'os du mobile pour savoir si c'est du iMessage,SMS ou du RCS Le RCS n'est pas encore universel d'autant que Apple ne semble pas vouloir tuer iMessage qui devait a l'origine s'ouvrir aux autres marques de mobiles ... Autre sujet .
Ensuite avoir des horodatage et idéalement sur le même opérateur pour tracer depuis le mobile vers le serveur de SMS et ensuite du serveur vers le destinataire via les sondes radio ou les sondes netscout ... Si le SMS change d'opérateur c'est mort sauf a avoir un message d'erreur sur le serveur de SMS pour avoir une cause de non délivrance. Il peux aussi y avoir un délais de délivrance lorsque le destinataire est offline . Le serveur SMS va retenter plusieurs fois de délivrer le SMS... Conclusions: -Si t'es chez un opérateur low cost tu peux oublier la case support . -Les SMS sont à proscrire pour des communications importante ou financière . Exemple du SMS à 56milliards d'euros: https://amp.france24.com/fr/france/20211102-crise-des-sous-marins-la-fuite-d-un-sms-d-emmanuel-macron-%C3%A0-scott-morrison-irrite-paris Et faire de l'interception cela reste très simple (openBTS)et toutes les histoires de pegasus n'inspire pas confiance dans les moyens de communication électronique. Si vous avez des problèmes récurrents le mieux et d'ouvrir un incident chez votre opérateur en qualifiant correctement votre incident pour être "crédible" lorsque votre ticket passera au support N2... - le RCS c'est de la data comme iMessage et si vous surfez ce n'est pas le probleme de votre opérateur mais celui de votre constructeur de mobile ou d'ICC(interface chaise clavier) https://www.frandroid.com/android/applications/google-apps/603101_imessage-a-la-google-comprendre-le-rcs-en-france-en-10-questions/amp Bonne soirée Richard Le dim. 14 nov. 2021 à 15:37, Olivier Perret <perr...@free.fr> a écrit : > Bonjour à tous, > > Un petit problème perso pour ceux qui s'ennuient le dimanche. > > J'entends parler depuis quelques semaines par mon entourage de textos > perdus à des moments importants, typiquement des confirmation de > rendez-vous Doctolib (on devine pourquoi) ou des transactions bancaires > qui de fait échouent ou du moins sont contrariées. > > Générallement les dégâts sont limités et les victimes râlent surtout > pour l'image que ça donne des professions impliquées dont la notre, > c'est pourquoi j'ai pensé vous. > > Il se trouve que j'ai moi-même été victime du phénomène plusieurs fois, > et du coup j'ai pris des notes: > > - Avec mes amis, ça arrive régulièrement mais une fois que la > conversation a été initiée, aucun message ne se perd; > > - Avec les sites de paiement en ligne, c'est devenu systématique et > presque reproductible: le premier texto n'arrive jamais, mais si je > redemande après avoir attendu un minimum pour éviter les confusions, ça > passe crème. Faut juste compter 5 minutes de plus pour effectuer la > transaction. Heureusement que je coûte moins cher à mon employeur que > MBappé... > > - Avec Doctolib, jamais de problèmes car comme beaucoup je suis devenu > un client régulier, sauf la fois où c'est l'hôpital qui a pris > rendez-vous pour moi pour un rendez-vous de contrôle car je n'étais pas > vraiment en état. Et du coup j'ai raté le rendez-vous, que j'ai bien > retrouvé dans mon historique Doctolib. Un point de réputation de perdu, > dix doigts de retrouvés :-) > > - et j'attends toujours le texto de l'ANTS m'invitant à retirer des > papiers d'identités à la Mairie. La Mairie m'ayant confirmé hier qu'ils > étaient arrivés à la date prévue (début novembre) et qu'il serait temps > de revenir avec les personnes concernées, j'en conclus que le texto > s'est perdu quelque part. L'ANTS est typiquement un service auquel > j'accède très épisodiquement, trop pour généraliser, mais il est aussi > trop important pour être blacklisté, c'est justement ça qui est > intéressant. > > Je ne suis plus vraiment opérateur de réseaux, (c'est d'ailleurs > pourquoi je poste peu ici), mais pour avoir été pendant 20 ans > postmaster dans plusieurs établissements ayant pignon sur le net, tout > ça me rappelle furieusement le greylisting qui exige effectivement que > lors du premier échange l'émetteur renvoie le message dans un délai > assez court sans quoi il jette tout... Sauf que je n'ai jamais entendu > parler d'une quelconque transposition de ce mécanisme au Short Message > Service (j'ai demandé à Google, mais peut-être est-il complice ?). > > Je précise que toutes ses expériences ont été réalisées quasiment avec > le même opérateur en réception (R..byS..) > > Sans aller jusqu'à révolutionner la profession, je suis donc preneur de > conseils pour: > > - échapper à ce travers > > - si je me suis trompé ou si c'est d'intérêt général, approfondir l'analyse > > - éventuellement en informer l'ANTS avec qui j'ai toujours eu des > expériences enrichissantes. > > Bon dimanche à tous et prenez soin de vous... > > -- > > Olivier Perret (@pepelemoqueur) > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
