Bonjour, Toujours dans mes déboires avec Coriolis, j'ai porté plainte depuis un moment comme je disais, ils ont continué à faire le malin, et donc y a une assignation qui est partie, et j'attends la convocation du tribunal de grande instance de Paris.
Ils ont fini par lever la main sur mon dossier là en fin du mois de février, et ma ligne est active chez K-net depuis la semaine dernière. Sauf qu'à ma grande surprise je constate un prélèvement de *311,25€* sur mon compte ce weekend, de la part de Coriolis, je ne comprends rien et ce matin je viens d'avoir une de leurs agents au téléphone, elle me dit après avoir vérifié avec l'équipe de déploiement, que (d'après Coriolis) j'ai résilié ma commande après le déploiement de le fibre par COVAGE, et donc je dois payer les frais de résiliation. Ayant mon RIB ils se sont servis, tout simplement. Je demande le 3 janvier, après plus de trois mois de galère où je me fais trimballer dans tous les sens, d'arrêter tout et d'annuler la commande, Coriolis me confirme l'annulation le 7 janvier en m'envoyant l'adresse de retour du matériel (dont je n'avais jamais ouvert les cartons), je renvoie le matériel en bonne et due forme avec les frais que ça comporte et accusé de réception par chronopost, je confirme auprès de K-net que c'est bon, COVAGE fait le déploiement de ma ligne le 29 janvier avant de constater lors de l'activation que la commande à leur niveau est encore au nom de Coriolis... blablabla, et Coriolis me dit que ce jour je devais interdire à COVAGE de faire le déploiement, car je n'avais pas résilié la commande. Non ils veulent ma tête les mecs ! Je ne sais pas si c'est moi qui débarque mais je me demande bien si cette boîte pratique la sorcellerie, je n'ai jamais vu une telle gestion de la relation "client" (encore qu'au final je n'ai jamais été client) de toute mon experience.; Voilà je vous donnais juste des nouvelles, je laisserai la justice faire et j'ai du temps pour cela (j'en trouverai), je pense que Coriolis n'a pas encore croisé le chemin d'un particulier qui ne laisse pas marcher dessus. Bonne journées les guru, et bonne semaine. Cordialement, Eugène NG Le ven. 22 févr. 2019 à 17:00, Eugène Ngontang <sympav...@gmail.com> a écrit : > Je te comprends Stéphane, > > Mais je pense que leur attitude est particulière, et qu'ils ne permettent > aucune discussion. > > Et pour des gens aussi bas d'esprit et malveillant, je ne peux pas trop > regretter de perdre un sous, je préfère confier l'affaire à une instance > juridique et voir s'ils sont vraiment si narquois. > > Merci tout de même. > > Eugène NG > > Le ven. 22 févr. 2019 à 13:49, Stéphane Rivière <s...@genesix.org> a > écrit : > >> >> > Alors je vais pas faire de LRAR à l'ARCEP ou autre, j'engage >> > actuellement un procès contre Coriolis, je viens de payer 99€ pour >> > instruire le dossier chez un huissier. >> >> Remarques (pas mal de juridique dans une autre boite). Une procédure : >> >> - Doit être le dernier recours. Explorer les autres voies avant, avec >> copie LRAR à l'autre partie (pour leur laisser la possibilité de >> solutionner rapido et d'en rester là). Sinon les juges surchargés >> apprécieront ; >> >> - Est pour réparer un préjudice important et juridiquement démontrable. >> Dans l'optique d'un résultat(argent) modulo la décision + risque d'appel >> / coût(temps,argent) exponentiel = (dans ce cas) laisser tomber. >> >> Utiliser un huissier hors de ses missions habituelles est risqué car : >> >> - Leur incompétence dans ce domaine est souvent une intégrale entre >> l'abyssal et le stratosphérique. Cet aspect est connu des juristes et >> s'il s'agit de 'secouer le cocotier', une lettre d'avocat bien tournée >> est plus efficace (toujours privilégier la discussion car l'autre partie >> sait aussi qu'une procédure n'est jamais une fin en soit) ; >> >> - La procédure initiée peut être entachée d'erreur (forme et fond) et ne >> plus permettre à un avocat de la reprendre correctement. >> >> >> >> > > -- > LesCDN <http://lescdn.com> > engont...@lescdn.com > ------------------------------------------------------------ > *Aux hommes il faut un chef, et au* > > * chef il faut des hommes!L'habit ne fait pas le moine, mais lorsqu'on te > voit on te juge!* > -- LesCDN <http://lescdn.com> engont...@lescdn.com ------------------------------------------------------------ *Aux hommes il faut un chef, et au* * chef il faut des hommes!L'habit ne fait pas le moine, mais lorsqu'on te voit on te juge!* --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
