Effectivement l'opérateur de collecte n'a pas de moyens :/ Mais habituellement c'est Scopelec qui s'en charge. Je vais essayer de les contacter.
Merci :) jb. On 3/22/19 4:52 PM, David Ponzone wrote: > Tu attends en pleurant :) > > C’est à ton opérateur de collecte de se renseigner, mais ils ont très peu de > levier pour les faire bouger…. > Et c’est de pire en pire. > > Si tu connais le nom du sous-traitant (Scopelec, Circe, etc…), tu peux tenter > de les appeler en direct. > > >> Le 22 mars 2019 à 16:41, j...@ilico.org a écrit : >> >> Bonjour, >> >> j'ai vu qu'il arrivait souvent que des personnes demandent sur FRnOG un >> ou des contacts dans une entité avec laquelle il est difficile de >> communiquer au premier abord. >> >> Je rencontre actuellement un souci avec Orange. Je fais partie d'un >> fournisseur associatif qui ouvre régulièrement des lignes VDSL2. Un >> rendez-vous avec le technicien a été manqué le jour de l'ouverture de la >> ligne. Orange a essayé de me contacter pour fixer un nouveau rendez-vous >> mais manque de bol, j'ai loupé l'appel, et impossible de les joindre >> (pas d'email, ni de numéro de téléphone). J'ai demandé à notre opérateur >> de collecte et même eux ne peuvent pas les joindre directement. >> >> Or, Orange devait me recontacter et ce n'est toujours pas fait (une >> semaine environ) et je sens que ça risque de trainer. Quelqu'un >> aurait-il un contact ou un conseil à me donner ? Il s'agit du service >> "Orange Wholesale France". >> >> Cordialement, >> >> jb. >> >> >> --------------------------- >> Liste de diffusion du FRnOG >> http://www.frnog.org/ > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
