Meuh j'a pas dit que c'était de la faute d'Orange!
Ca peut aussi bien être Belga ou Swisscom.


Le 1 sept. 2017 à 16:24, Sébastien Lesimple a écrit :

> C'est pas forcément de la faute d'Orange.
> Cela pourrait tout aussi bien provenir d'un opérateur de transit ou de
> terminaison.
> Si d'aventure la route passe par TOTO Telecom qui fournis une route à
> Orange, et compte tenus des surcharges apparues ces derniers mois vers
> la Suisse...
> Un petit bricolage sur la signalisation par un charlot pour éviter de
> payer ou du moins, se faire un max de marge et on se retrouve avec un
> appel tout foireux.
> 
> T'as bien vu comment les Irish fesaient...
> 
> On 01/09/2017 16:15, David Ponzone wrote:
>> Bon, je pense que tu as compris toi-même: tu n'arriveras jamais à faire 
>> corriger ça rapidement, parce qu'il y a de la mauvaise volonté de tous les 
>> côtés, de la part en plus d'opérateurs qui prétendent définir l'état de 
>> l'Art, l'appliquer et l'imposer aux petits opérateurs avec des cahiers des 
>> charges d'interco bien lourdingues.
>> Sans parler de leurs petits secrets entre amis, à savoir par où ils envoient 
>> tel trafic.
>> 
>> 
>> 
>> Le 1 sept. 2017 à 16:01, Benoit Panizzon a écrit :
>> 
>>> Salut
>>> 
>>>> Comment sais-tu que l'appel vient bien d'Orange ?
>>> Parce que le client d'Orange est la mére et grad mére de deux de nos
>>> client qui observaient un faux numéro transmis quand le client d'Orange
>>> les appelait.
>>> 
>>> Autre observation: Si l'appel arrive chez un client Sunrise, l'appel
>>> est signale d'origine anonyme.
>>> 
>>>> Tu as une interco avec Swisscom ?
>>> Oui, et nous recevons tous les appels avec origine a l'étranger par
>>> cette IC.
>>> 
>>>> Swisscom t'as dit que ça venait d'Orange ?
>>> Voila ce qui était vraiment difficile a trouver. On a demande au client
>>> d'Orange de mentionner le problème avec le service technique d'Orange.
>>> 
>>> Orange expliquait a notre client que le problème était cause en suisse
>>> et pas le problème d'Orange. (quelque Blabla regardant l'action
>>> VigiPirate contre terrorise que n'a rien a faire avec ce problème).
>>> 
>>> J'ai donc ouvert un cas avec Swisscom pour essayer de trouver par quel
>>> IC ils recevent ces appels provenant d'orange. Ils n'ont pas trouve et
>>> demande que le client d'Orange demande a Orange par quel IC Orange
>>> routes ces appels vers la suisse. Bon j'ai contacte ne servicedesk IC
>>> d'Orange directement.
>>> 
>>> Orange en tours me demandait l'ID service ou nom du carrier par le quel
>>> ces appels sont routes vers la suisse.
>>> 
>>> J'ai répété que c'est exactement cette question que je leur posais.
>>> 
>>> Orange commence a m'expliquer que si je ne connaissait pas ce carrier,
>>> is ne peuvent pas ouvrir un ticket si je ne pouvais pas le nommer.
>>> 
>>> J'ai demande que le cas soit esaclé a quelqu'un qui comprenait le
>>> problème. Pas de suces. Pas non plus pour le client d'Orange qui
>>> essayait a obtenir la même information par le service clientel d'orange
>>> comme client concerne directement.
>>> 
>>> J'ai donc demande a un copain qui travaille dans ne département de
>>> routing chez sunrise si il pouvait m'aider et essayer de trouver les
>>> appels concernes vers sunrise, ou l'affichage semblait correcte.
>>> 
>>> Et oui, il connaissait déjà le problème. Sunrise et Orange ont une
>>> interconnection directe. Orange route les appels vers les blocs de
>>> numéros de sunrise directement par cette interconnection. La les
>>> numéros A sont vides, ce qui résulte a un affichage semblant anonyme
>>> vers les clients.
>>> Et il observer que les numéros qui ont été porte d'autres TSP vers
>>> sunrise, ou les appels passent par swisscom vers sunrise, les clients de
>>> sunrise avaient aussi réclame des numéros faux affiches. Ill avait déjà
>>> ouvert un cas avec swisscom et obtenu plus d'information par ce cas:
>>> 
>>> Orange passe les appels a Belgacom qui les passe a Swisscom.
>>> 
>>> Voici donc l'information que Orange refusait a me donner.
>>> 
>>> La cause exacte avait pas vraiment trouve entre Orange, Belgacom et
>>> Swisscom mais la cause de base est le problème des numéros A vides
>>> d'origine de Orange qui causaient des problèmes de number translation.
>>> 
>>> J'ai donc une fois de plus contacté le service desk interconnection
>>> d'orange pour leur demander d'ouvrir un cas pour trouver la cause
>>> pourquoi les numéros A étaient vides et pas signales avec presentation:
>>> Restricted vers Sunrise et Belgacom, ce qui cause des problème
>>> d'affichage chez nos clients, et bien sur aussi les clients de swisscom.
>>> 
>>> Orange me répond que on refusait d'ouvir un cas, parce que nous
>>> n'avons pas d'IC directe avec eux.
>>> 
>>> -Benoît Panizzon-
>>> -- 
>>> I m p r o W a r e   A G    -    Leiter Commerce Kunden
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