Bonjour, Il y a la solution libre Wazo (ex XiVO) qui peut répondre à ton besoin, interface Unicom pour l'utilisateur et une autre pour administrer le serveur PBX, possible aussi de le virtualiser. A tester si c'est possible de transférer un appel via l'interface web client mais je pense que oui.
De mémoire tes téléphones doivent être compatible, je suggère de prendre le support qui va avec, surtout si tu veux intégrer ça avec ton CRM et l'API de Wazo. Pour la messagerie vocale elle est également visuelle sur Unicom. Bonne journée. -- Florian Siegenthaler On May 30, 2017 11:39:39 AM GMT+02:00, Jonathan Leroy <jonat...@unsigned.inikup.com> wrote: >Bonjour à tous, > >(J'ai posté sur Tech, mais je ne suis pas certain que ce soit le plus >approprié, n'hésitez pas à retaguer si nécessaire.) > >Le contexte est le suivant : une équipe en télétravail dans laquelle >chaque personne dispose d'un Cisco SPA514G et d'un compte SIP chez un >opération VoIP. >Je recherche une appli compatible Windows et Mac (ou web), qui >permette de décrocher sur le téléphone physique, mais de gérer l'appel >(transfert, mise en attente, etc...) depuis le soft. > >Si en plus on peut lier le soft à un CRM, c'est top. >Une messagerie vocale visuelle serait un plus également. > >Bref, je recherche une solution style AirCall, mais qui permette de >continuer à utiliser un téléphone physique et ne coûte pas un bras. > >La question : est-ce possible techniquement (décrocher l'appel d'un >côté, le gérer de l'autre) ? >Si oui, je suis preneur de toute référence :) > >Je ne suis pas forcément attaché à mon opérateur actuel, par contre >j'aimerai garder les téléphones dans la mesure du possible. > >Merci, > >-- >Jonathan Leroy. > > >--------------------------- >Liste de diffusion du FRnOG >http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
