Bonjour,

Nous pouvons vous aider sur ce sujet (ayant l'agrément IBM mais également 
d'autres constructeurs).

Il me faudrait vos SN et/ou configurations.

De quelles mises à jour aurez-vous besoin? La SWMA ne sert qu'à faire évoluer 
votre soft, peut-être n'est-ce pas nécessaire.


Céline Marjollet
Direction commerciale
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-----Message d'origine-----
De : frnog-requ...@frnog.org [mailto:frnog-requ...@frnog.org] De la part de 
Nicolas Parpandet
Envoyé : lundi 21 décembre 2015 14:36
À : Jerome Lien
Cc : frnog@frnog.org FRnoG
Objet : Re: [FRnOG] [BIZ] contrat de maintenance IBM


Est-ce que tu passes directement par IBM ?
Tu peux essayer éventuellement de passer par un revendeur IBM (ex bull/atos ?), 
qui aura peut être les dents moins longues et/ou plus souple sur la partie 
firmware...

Sinon position dominante, ils ont les cartes en main, à part leur mettre un 
devis en face pour une autre baie, pas grand chose à faire ! (penses à Fujitsu 
par exemple)

Nicolas


----- Mail original -----
> De: "Jerome Lien" <jerome.l...@gmail.com>
> À: "frnog@frnog.org FRnoG" <frnog@frnog.org>
> Envoyé: Lundi 21 Décembre 2015 14:06:36
> Objet: [FRnOG] [BIZ] contrat de maintenance IBM

> Bonjour à tous,
> 
> Nous possédons actuellement deux SAN IBM v7000 dont le contrat de 
> maintenance arrive à terme et doit être renouvelé. La proposition 
> d'extension des contrats Hardware et software revient au 2/3 du prix 
> d'une machine pour 1 an :/
> 
> J'ai soumis l’hypothèse de ne prendre que le contrat Software et 
> croiser les doigts pour que le hardware tienne bon, quitte à acheter 
> au coups par coups les piéces.. mais IBM m'annonce que de toute façon 
> je ne pourrais pas effectuer les mises à jours software car les 
> firmware des disques doivent être mis aussi à jour à chaque update 
> software et que les firmware ne sont maintenus que par la maintenance 
> hardware.
> 
> Je trouve cela un peu fou, mais j'ai trés peu d'expérience la deçu ..
> Auriez vous des avis/conseil/direction à prendre ?
> 
> 
> Merci, Jérôme
> 
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> Liste de diffusion du FRnOG
> http://www.frnog.org/


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