Hallo Liste,
bevor ich mich noch mehr verzettele, muss ich zumindest bei einer
meiner vielen Baustellen die Notbremse ziehen:
Durch die zunehmende Arbeit im internationalen Bereich (marketing,
art, native-lang) schaffe ich es nicht mehr, mich um die
users-Mailingliste zu kümmern!
Gerade jetzt, wo die Unmengen an "Newbie"-Fragen auf der Liste
eintreffen, wäre es wichtig, dass möglichst viele Mails innerhalb
von drei Tagen (oder maximal einer Woche) beantwortet werden.
Durch die immer wieder positiv auffallende Qualität der
Anwenderunterstützung unterscheiden wir uns von der Konkurrenz und
gewinnen so Nutzer, die von OpenOffice.org überzeugt sind.
Eric Hoch hat die offizielle Verantwortung als Ansprechpartner der
users-Liste, er wird massiv von Regina Henschel und anderen (auch
direkt von Sun!) unterstützt. Bei der derzeitigen Anzahl der
Anfragen reicht das aber nicht!
Deshalb nochmal die Bitte an *alle*, die noch etwas Zeit erübrigen
können: Schreibt Euch auf der users-Liste ein und beantwortet die
Fragen, zu denen Ihr etwas sagen könnt. Die meisten Fragen sind
einfach (Installation der Wörterbücher, Vorlagenkonzept erklären,
Bedienungsfehler etc.). Bei schwierigeren, die schon einige Tage
unbeantwortet sind, reicht schon eine Nachfrage nach
Zusatzinformation oder eine vage Idee, in welchem Bereich der Fehler
liegen könnte, aus, um dem Poster das Gefühl zu geben, wir kümmern
uns darum. Außerdem wird die Mail dann auch den Listenlesern mit
Spezialwissen wieder in Erinnerung geholt ;-)
Bitte versteht, dass ich mich im Moment vermehrt um die Einbindung
des DE-Projektes in einige der internationalen Projekte kümmern
möchte - so wie es Volker Merschmann und Marko Möller, Jacqueline
Rahemipour als unser Co-Lead, Christian Lohmaier, André Schnabel
als internationale Co-Leads und andere schon tun. (Vielleicht
sollten wir diese Arbeit hier mal mehr veröffentlichen, ich glaube,
viele wissen gar nicht, wo Projektmitglieder überall noch engagiert
sind)
Aber ich möchte nicht, dass die users-Liste darunter leidet.
Vielleicht kann ich ja den einen oder anderen noch aktivieren, sich
dort einzubringen.
Herzlichen Gruß
Bernhard
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