El sáb, 26 de jun de 2004, a las 10:49:31 +0200, M. Parrilla dijo:
> Cuando uno se inicia en el mundo Linux, quizás atraido
> por su filosofía (como fue mi caso), todo son dudas y
> la primera duda es dónde buscar la información. Luego
> empiezas a descubrir los foros, las listas de correo,
> los archivos de listas de correo, la posibilidad de
> realizar búsquedas en dichos archivos, la potencialidad
> de google u otros buscadores, etc. Pero en mi modesta
> opinión, lo que son los manuales propiamente dichos, no
> son lo más apropiado para un novato, pues al igual que
> no es funcional una lista con tantos mensajes, tampoco
> es funcional tener que consultar un manual con un montón
> de páginas y a veces en un idioma que no es el tuyo, por
> cada una de las mil dudas que te surgen.
> 
> Creo que la clave para que esto funcione es cooperar y
> compartir nuestros conocimientos de forma voluntaria:
> a nadie se obliga.
> 

Creo que nadie dice que no se puedan hacer preguntas de principiantes o
básicas en la lista. El secreto a mi entender no es qué se pregunta sino
cómo se pregunta. Me resulta difícil cooperar con alguien que no quiere
que se coopere, lo que quiere es que tu le hagas el trabajo y encima de
adivino.

Personalmente no suelo hacer muchas preguntas en la lista y no porque me
crea que no lo necesito, más bien es porque cuando estoy escribiendo mi
consulta me voy documentando. «Oye tengo tal problema y en google lo he
buscado por esto y por aquello y no he descubierto ninguna pista, aunque
en la lista de correo...» en la mayoría de las veces encuentro la
solución antes de terminar el correo y por tanto no lo envío. 

Un ejemplo te todo ello lo vemos en el hilo de hoy: «hola a ver si me
pueden ayudar» el asunto del correo es claro, el contenido en
información que da en el es suficiente. ¿Qué hacemos los demás? 

Opción 1 (sentido del humor): «Si, es la junta de la trocola» o «espera
que sintonice mi bola de cristal», «eso se soluciona con rm -f /» (poco
recomentable este último)

Opción 2 (correctivo): «RTFM», «Usa google», «leete las normas de
netiqueta»

Opción 3 (conciliadora): «porque no das más detalles tales como el error
que te dá»

El problema es que la opción 3 no corrigen el problema alientan a que
sigan existiendo correos similares, uno tras otro. Aumenta el ruido de
la lista, porque lo que se podría solucionar en 2 correos (pregunta y
respuesta) se convierte en un hilo de uno pidiendo más datos y otro
suministrándolos y si al final no se soluciona el problema es culpa de
que el que intentó ayudarle no sabe nada.

Las otras opciones son quizás consideradas una falta de cortesía. Pero
indudablemente muchos más educativos. Uno aprende más cuando te corrigen
un error que si te siguen permitiéndote hacer las cosas mal. Además si
uno ve que las preguntas mal formuladas no son contestadas (ojo mal
formuladas, no simples o básicas), aprenderá a preguntar
convenientemente.

Hay opiniones conciliadoras que intentan juntar las tres opciones en
una: dan la solución y le añaden un apéndice diciendo la próxima vez
mira google o similares. Es una pena porque al darle a uno lo que quería
el resto no tiene importancia. He llegado a ver el colmo con
contestaciones del tipo: «deberías empezar con hacer ls nosequé aunque
si quieres más detalles la solucion detallada de esto viene en
http://solucion.com» y la respuesta: «ya hice ls nosequé ¿qué hago
ahora?» ¿estoy exagerando? Creo que no.

Lamentablemente creo que este hilo ha dejado de ser útil porque los que
deberían de leerlo hace tiempo que se cansaron del mismo.

> Considero un error lo que percibo en algunos mensajes,
> que de forma velada parecen decir que utilice Linux sólo
> aquel que tiene todo el tiempo del mundo para ello y el que
> no, que use otras soluciones comerciales. 

Tampoco nos engañemos con esto administrar linux NO es trivial. (usarlo
como usuario puede serlo); pero la administración no lo es. Y no porque
hacer apt-get sea complicado, es más bien por el conocimiento que ese
comando lleva. 

> Perdón por el rollo, y un saludo.

Yo tampoco me he quedado corto. Hay que ser como en la educación de
nuestros propios hijos: un poquito duros por su bien. 

-- 
        Javier Maria Mora Merchan
        (GPGP) Key ID: 0x794F3D83

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