On Saturday 04 November 2017 18:15:37 Olivier wrote: > J'ai lu l'article de loi qui correspond effectivement à ton cas, et j'ai > bien peur que dans la mesure ou tu n'es pas engagé avec ton serveur dédié, > les conditions peuvent être changées, tant que tu es prévenu un mois en > avance, ensuite tu as jusqu'à 4 mois pour résilier *sans frais* si tu n'es > pas d'accord avec les nouvelles conditions (dans le cas ou OVH appliquait > des frais pour l'arrêt du service). > Je précise que je ne suis pas spécialement du coté d'OVH, mais je doute > qu'ils modifient des clauses de manière illégale s'appliquant à des > milliers personnes, s'exposant ainsi à des milliers de plaintes. > Après pour les raisons de cette augmentation, je dirais que ça leur > appartient (pour répondre à Txo) même si les délais de réponses sont > parfois discutable que ce soit pour du support ou du service abuse. > Pour conclure, il ne t'appartient qu'à toi de faire marcher la concurrence > et de prendre un serveur chez Online par exemple qui proposent du dédié à > un prix imbattable et avec un excellent support technique.
Merci Olivier de ces précisions. Même si ce que tu dis est crédible, j'attends réponse d'UFC-Que-Choisir". La société peut gagner 1 million 200.000€ en plus par mois, et 14 millions 400.000€ par an (estimation possible), l'investissement correspond t-il à un tel montant pour un logiciel anti-ddos... ? C'est ça qu'il faut retenir. Code de la consommation - Article L121-84 : si CDD, la société ne peut rien modifier en cours de contrat. > Le 4 novembre 2017 à 17:38, <andre_deb...@numericable.fr> a écrit : > > L'article du code de la consommation - Article L121-84, > > répond à cette pratique. > > Je doute que le prix abonnement puisse être augmenté, > > et surtout selon le motif d'OVH. > > Le mieux est d'attendre la réponse de "UFC-Que-choisir", > > à qui j'ai écrit en tant qu'adhérent. > > André > > > > > > On Saturday 04 November 2017 17:25:53 you wrote: > > > Hello André, > > > Je ne suis pas un spécialiste juridique et je ne connais pas > > > spécialement > > > les conditions générales de vente d'OVH, bien qu'étant client chez eux > > > (mais pas de serveur dédié). > > > J'ai vu a plusieurs reprise des augmentations dans le prix de divers > > > contrat, et c'est effectivement légal, souvent il fait mention que le > > > prestataire se réserve le droit de revisiter ses tarifs. Néanmoins, ce > > type > > > de modification peut faire l'objet du rupture de contrat sans frais si tu > > > le souhaites, même si le contrat n'est pas arrivé à date anniversaire. > > > Apparemment, la modification des CGV doivent être signalés un mois avant > > > l'application. > > > Source qui s'applique au mobile, mais je pense également a toute autre > > > prestation : > > > http://www.ariase.com/fr/guides/resilier-mobile-changement-contrat.html > > > Olivier. > > > > > Le 4 novembre 2017 à 17:18, <andre_deb...@numericable.fr> a écrit : > > > > J'ai un serveur dédié chez OVH, comme un certain nombre d'entre vous. > > > > Je reçois un mail indiquant une augmentation de facture, > > > > de + 1,20€ / mois sur mon abonnement, que l'on soit ancien ou nouveau > > > > client. > > > > Motif : investissement d'un nouveau logiciel attaque anti-ddos. > > > > Je rouspète indiquant qu'on ne peut modifier le prix d'un abonnement > > > > fixé et ce en cours de contrat. > > > > Réponse d'une dame : > > > > "Notre CGV nous en donne le droit". > > > > Aaah... ? Je lui ai répondu : > > > > "un CGV ne peut être en deça du code de la consommation". > > > > (j'attends sa réponse). > > > > Calcul : si on estime qu'OVH a 1 million de clients, > > > > la société va gagner 1 million 200.000€ en plus par mois, > > > > et 14 millions 400.000€ par an. > > > > Bref, voilà un logiciel anti-attaque bien cher, a t-il coûté un tel > > prix ? > > > > à moins qu'OVH ait des difficultés et cherche à se remplumer ? > > > > Abonnés à un serveur dédié chez OVH, > > > > avez vous reçu cette même info de facturation ? > > > > > > >
