Bom dia @Luciano segue: [image: image.png]
E este embaixo é o problema que falei: [image: image.png] Em qua., 17 de jun. de 2020 às 08:12, Luciano Alves Barroso de Carvalho < [email protected]> escreveu: > Bom dia, > > como estão os temporizadores? > > no console do asterisk: timing test > > Abraços. > > On Wed, Jun 17, 2020 at 6:50 AM Carlos de Lima <[email protected]> > wrote: > >> Show Caio, >> >> Vou tentar adicionar esse parâmetro, no meu caso a média que o pessoal >> ficam em chamadas chegam em alguns casos a 3hs, mas gostei das alternativas >> que você passou. Vou aplicar isso e depois eu postarei aqui o resultado. >> >> Muito obrigado. >> >> Atte. >> >> Em seg., 1 de jun. de 2020 às 10:57, Caio Pato <[email protected]> >> escreveu: >> >>> On Mon, Jun 1, 2020 at 9:15 AM Carlos de Lima <[email protected]> >>> wrote: >>> > Gostaria de saber se alguém no grupo já pegou algum caso em que a >>> chamada fica presa conforme log abaixo. >>> > Estou utilizando o asterisk versão Asterisk 13.22.0; uma curiosidade é >>> que eu usava a versão 1.8 do asterisk e não tinha esse tipo de erro; será >>> que pode ser um bug dessa versão? >>> > Tentei derrubar essa chamada utilizando hangup + SIP mas não consegui, >>> a única maneira que consigo derrubar é parando o serviço do asterisk e >>> subindo novamente, mas isso não é o melhor caminho para o meu ambiente. >>> >>> Eu tive uma chamada presa por 17 horas e resolvi o problema com um >>> hangup, sem precisar reiniciar o asterisk. Uso o 16.8.0 (lembrando que >>> a versão mais recente é a 16.10.0) >>> >>> Resolvi isso limitando o número de minutos da chamada - no meu caso, >>> as chamadas típicas levam de 3 a 5 minutos, limitei a duas horas - >>> Set(TIMEOUT(absolute)=7200). No seu caso, 400 horas são 16 dias. Num >>> passado não muito distante as chamdas telefônicas eram "recicladas" >>> pelas operadoras com 24 horas. >>> >>> Depois de ter uma chamada presa dentro do voicemail (a pessoa deixou o >>> telefone fora do gancho e ficou conversando, eu limito o tempo de >>> voicemail a 90 segundos: >>> maxsecs=90 >>> minsecs=10 >>> maxsilence=8 >>> _______________________________________________ >>> Contact Center em Nuvem >>> Home Office >>> http://www.weontap.com.br >>> _______________________________________________ >>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >>> [email protected] >>> >> >> >> -- >> Carlos de Lima >> Especialista em Projetos de Telecom >> >> +55 11 99803-4373 >> >> _______________________________________________ >> Contact Center em Nuvem >> Home Office >> http://www.weontap.com.br >> _______________________________________________ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> [email protected] > > _______________________________________________ > Contact Center em Nuvem > Home Office > http://www.weontap.com.br > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > [email protected] -- Carlos de Lima Especialista em Projetos de Telecom +55 11 99803-4373
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