On Mon, Jun 1, 2020 at 9:15 AM Carlos de Lima <[email protected]> wrote: > Gostaria de saber se alguém no grupo já pegou algum caso em que a chamada > fica presa conforme log abaixo. > Estou utilizando o asterisk versão Asterisk 13.22.0; uma curiosidade é que eu > usava a versão 1.8 do asterisk e não tinha esse tipo de erro; será que pode > ser um bug dessa versão? > Tentei derrubar essa chamada utilizando hangup + SIP mas não consegui, a > única maneira que consigo derrubar é parando o serviço do asterisk e subindo > novamente, mas isso não é o melhor caminho para o meu ambiente.
Eu tive uma chamada presa por 17 horas e resolvi o problema com um hangup, sem precisar reiniciar o asterisk. Uso o 16.8.0 (lembrando que a versão mais recente é a 16.10.0) Resolvi isso limitando o número de minutos da chamada - no meu caso, as chamadas típicas levam de 3 a 5 minutos, limitei a duas horas - Set(TIMEOUT(absolute)=7200). No seu caso, 400 horas são 16 dias. Num passado não muito distante as chamdas telefônicas eram "recicladas" pelas operadoras com 24 horas. Depois de ter uma chamada presa dentro do voicemail (a pessoa deixou o telefone fora do gancho e ficou conversando, eu limito o tempo de voicemail a 90 segundos: maxsecs=90 minsecs=10 maxsilence=8 _______________________________________________ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br _______________________________________________ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para [email protected]
