Bom dia! Estou com um problema crítico e que meu tempo de resposta no softphone 3CXPhone está atingindo 120ms a 2000ms até atingir o status de unreachable estou utilizando asterisk puro; com isso algumas chamadas que entram na fila de atendimento muitas vezes não tocam no ramal do softphone sendo necessário reiniciar ele para receber a chamada.
Alguém teria um guia de recomendação que informe qual é o tempo ideal em ms quando utilizamos softphones ou se existe um softphone que tenha uma melhor performance em ms para redes VPN´s? Estou até pensando em configurar o servidor na internet para minimizar esse tempo em ms. No hardphone yealink esse tempo em ms está em 12ms um ótimo tempo. Ou algum documento que defenda que o padrão do tempo em ms do ramal deve ser no máximo X e que se aplique ao softphone ou hardphone? Desde já agradeço a ajuda do grupo. Abs. -- Carlos de Lima Especialista em Projetos de Telecom
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