Acredito ser isso também, uso equipamentos da Aligera e até nas dúvidas
mais noobs os caras me ajudaram com disposição.
-------- Forwarded Message --------
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Aligera Sinalização ISDN com PABX
Date: Wed, 21 Oct 2015 19:22:47 -0300
From: Elieser Junior <[email protected]>
Reply-To: [email protected]
To: [email protected], [email protected]
Senhores boa noite.
Trabalho em uma empresa de grande porte na Bahia e compro equipamentos
na Aligera a muito tempo.
Quem nos atende nas vendas é o Dirceu e na parte do suporte o William.
Os caras são fantásticos, suporte de excelência, não temos o que
reclamar!
O último problema que tivemos com um novo modelo de Gateway, o setor de
engenharia nos deu um prazo de 5 dias úteis para resolver, porém no
dia seguinte chegou nosso firmware 3.17 e foi resolvido.
Então recomendo, serviço excelente, suporte de qualidade e
equipamentos de muitÃssima qualidade.
Como disse o colega, pode ter acontecido um caso isolado!
Att,
Eliezer Júnior
Eng. Eletricista/ Telecomunicações
CREA. BA.: 41157
Em 21/10/2015 19:03, "Nilson Pena" <[email protected]
<mailto:[email protected]>> escreveu:
Bom saber, estava aguardando reposição do estoque deles pra
comprar alguns gateways....
Com a digivoice não tive esse problema, eles me ajudaram 100% na
configuração da placa.....
2015-10-21 14:39 GMT-03:00 Danilo Almeida
<[email protected] <mailto:[email protected]>>:
o Rafael, blz!
Terei que reagendar com o cliente agora para efetuar novos
testes, mais vou alterar o parametro e assim que conseguir
testar posto o resultado.
Em relação ao suporte, acredito mesmo ter sido um caso
isolado, mais talvez possa estar acontecendo com outros
clientes.. A empresa que perde com isso.
Valeu!
*att*
*Danilo Almeida*
*skype: danilo.almeida33*
Em 21 de outubro de 2015 14:37, Rafael dos Santos Saraiva
<[email protected] <mailto:[email protected]>> escreveu:
Boa Tarde Danilo
Altere o parâmetro overlapdial no link PABX <=> Asterisk:
overlapdial=yes
Quanto ao suporte da Aligera, as vezes que precisei fui bem
atendido e sei que eles prezam pelo bom atendimento. Sugiro
que reporte isso a eles, provavelmente foi um caso isolado.
Sua Foto <mailto:[email protected]> Rafael S. Saraiva
Porto Alegre - RS | Mobile:Â [Brazil +55] Â (51) 8174-7956
<tel:%2851%29%208174-7956>
[View Rafael Saraiva's profile on LinkedIn]
<http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230>Â
[View Rafael Saraiva's profile on Google+]
<https://plus.google.com/u/0/+RafaelSaraivaRS>
Em 21 de outubro de 2015 13:39, Danilo Almeida
<[email protected]
<mailto:[email protected]>> escreveu:
Boa tarde pessoal!
Primeiramente quero deixar aqui meu desabafo pelo
péssimo suporte que recebi da Aligera, pois achei que o
suporte incluia ajuda na configuração da placa, e não
foi isso que o técnico me disse, me atendeu com muito
mal gosto.. SUPORTE PÃSSIMO... daqui pra frente 100% khomp.
Voltando para o assunto técnico....
Estou com um asterisk entre um PABX Siemens e a Embratel
com sinalização ISDN. Os links estão sincronizados e
consigo receber ligação normalmente, porém quando
efetuo uma ligação do PABX, recebo somente 3 digitos
no asterisk e no ramal já recebo tom de ocupado.
"-- Span 2: Extension 302@contexto-pabx does not
exist. Rejecting call from '2029'."
Segue minha conf:
system.conf
loadzone = br
defaultzone=br
span=1,1,0,ccs,hdb3,crc4
span=2,0,0,ccs,hdb3,crc4
dchan=16
bchan=1-15,17-31
dchan=47
bchan=32-46,48-62
chan_dahdi.conf
[channels]
language=br
usecallerid=yes
callwaiting=yes
usecallingpres=yes
callwaitingcallerid=yes
threewaycalling=yes
transfer=yes
canpark=yes
cancallforward=yes
callreturn=yes
echocancel=yes
echocancelwhenbridged=no
group=0
overlapdial=no
context=contexto-entrada
signalling=pri_pce
channel => 1-15, 17-31
busydetect=no
busycount=10
callprogress=no
usecallingpres=yes
threewaycalling=yes
transfer=yes
cancallforward=yes
callreturn=yes
callgroup=1
pickupgroup=1
immediate=no
relaxdtmf=no
callerid=asreceived
rxgain=0.0
txgain=0.0
group=1
overlapdial=no
context=contexto-pabx
signalling=pri_net
channel => 32-46, 48-62
busydetect=no
busycount=10
transfer=yes
cancallforward=yes
callreturn=yes
callgroup=1
pickupgroup=1
immediate=no
relaxdtmf=yes
Agradeço quem puder me ajudar.
Abraços!
*att*
*Danilo Almeida*
*skype: danilo.almeida33*
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