Dan Lukes napsal(a):
Zkouset to na produkcni siti je sice trochu nestastne, ale asi nemas jinou moznost. Ja bych se zakazniky komunikoval mailem na na redirektovani stranek se zcela vykaslal.
No, bohuzel neznam e-maily vsech zakazniku a u tech "starsich" uz treba nefunguji ani ty, co znam... Bohuzel nekdy je odriznuti od site jedinou moznosti, jak lidi donutit k tomu, aby resili jejich problem. Klasicky pripad je, ze zavolam zakaznikovi, ze ma zavirovany pocitac a dela mi to bordel po siti, odpoved zni, ze pocitac zavirovany urcite nema, protoze si ho kazdy den projizdi pomoci AVG. V horsim pripade si zakaznik navic mysli, ze se z nej snazim vytahnout prachy tim, ze mu jeho zarucene zdravy PC budu chtit odvirovavat... Proto bych rad vyrobil neco, co zakaznikum hodi na obrazovku informaci o tom, ze je jejich stroj napr. zavirovany. Toho se kazdy lekne a bude tomu verit, protoze jim to rekl "jejich vlastni pocitac" a ne nekdo po telefonu (takova je bohuzel realita). A soucasne bych takto mohl upozornit nekoho, kdo napr. neco dluzi. Mam odzkouseno, ze takoveto veci zabiraji psychologicky velice dobre, clovek pak nemusi lidem vyhrozovat odpojenim a podobnymi neprijemnostmi.
Zbynek -- FreeBSD mailing list (users-l@freebsd.cz) http://www.freebsd.cz/listserv/listinfo/users-l
