Hello,
>a nyomtató sajnos úgy van az asztalon, hogy a csatlakozó kifelé esik, a kábel a szőnyeg alatt van odavezetve Simán lehet, belerúgtak, beleakadtak - kitépték a kábelt; nem fogják bevallani. Egy ügyes kezű műszerész megjavítja az érintkezőket vagy cseréli a csatlakozót. HP szerviz csak komplett panekt cserél/ne. Üdv, Gyafi -----Original Message----- From: [email protected] [mailto:[email protected]] On Behalf Of Kovács Marietta Sent: Monday, November 08, 2010 9:06 AM To: techinfo Subject: Elromlott nyomtato + fogyasztovedelem kb. 1/2 éve vettünk egy HP hálózati lézernyomtatót, aminek szünet előtt elromlott a hálózati adaptere (a nyomtató nem reagált nyomtatási parancsra, USB-n nyomtatott, hálózaton nem látszott). Kijött a cégtől egy szerelő, nézegette, egy gemkapoccsal piszkálta az adapterben a tűket, majd kijelentette, hogy elküldik a HP szervízbe, de elgörbült az érintkező az adapterben, ezért szerinte nem fogják gariban javítani. Szünet alatt vissza is kaptam az emailt, hogy a HP szervíz szerint fordítva dugtuk be vagy kitéptük a hálózati kábelt, nem garanciális hiba, 85 000 Ft a javítás. +a nyomtatót én szereltem össze, állítottam be, a végső helyén az +oktatástechnikus rakta össze. Egyikünk sem dug be fordítva hálózati +kábelt a nyomtató a könyvtárban (nyilvános hely), de a tanári asztalon +van elhelyezve. A könyvtárban mindig ott van a könyvtáros a kolléganő +elmondása szerint reggel 8-kor még nyomtatott, 2 órára elment, bezárta +a könyvtárat, mire visszajött nem nyomtatott -a könyvtáros nem minden percben van az asztala mellett, néha neki is van dolga a könyvtár más részében -a nyomtató sajnos úgy van az asztalon, hogy a csatlakozó kifelé esik, a kábel a szőnyeg alatt van odavezetve, de nem tudom elképzelni egyik diákunkról sem, hogy szándékosan fordítva dugja be a kábelt A kérdés az: mit tudok tenni? Nyilván nem fogok 85 000 Ft-ot fizetni a HP-nek. Érdemes a fogyasztóvédelemmel próbálkozni? Ilyenkor mi a célszerű eljárás? _______________________________________________ Techinfo mailing list [email protected] Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html Ügyfélszolgálat FAQ: http://www.kozhaloportal.hu/gyik/altalanos/
