Bonjour,
J'ai des clients confrontés à un problème sur les SLA
Ils ont des temps de résolution possibles suivants avec des
résolution sous :
* 12h (aucun soucis)
* 24 heures (pb)
* 36 heures (pb)
* 48 heures (pb)
* le lendemain soit 1jour actuellement
Aujourd'hui on est incapable de pouvoir gé
Le 14/05/2013 08:21, David DURIEUX a écrit :
Bonjour,
J'ai des clients confrontés à un problème sur les SLA
Ils ont des temps de résolution possibles suivants avec des
résolution sous :
* 12h (aucun soucis)
* 24 heures (pb)
* 36 heures (pb)
* 48 heures (pb)
* le lendemain soit 1jour actuelleme
Le Tue, 14 May 2013 08:52:27 +0200
Julien Dombre a écrit:
>Le 14/05/2013 08:21, David DURIEUX a écrit :
>> Bonjour,
>>
>> J'ai des clients confrontés à un problème sur les SLA
>>
>> Ils ont des temps de résolution possibles suivants avec des
>> résolution sous :
>>
>> * 12h (aucun soucis)
>> * 24