Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Christian Rosa
OCOMON Em 29 de janeiro de 2014 18:23, Antonio Novaes escreveu: > No caso do OTRS existem uma ISO já com tudo instalado > > http://www.otrs.com/release-notes-otrs-appliance-1-0-0-rc1/ > > Att, > Antonio Novaes de C. Jr > Analista TIC - Sistema e Infraestrutura > Pós-graduando em Segurança de Red

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Antonio Novaes
No caso do OTRS existem uma ISO já com tudo instalado http://www.otrs.com/release-notes-otrs-appliance-1-0-0-rc1/ Att, Antonio Novaes de C. Jr Analista TIC - Sistema e Infraestrutura Pós-graduando em Segurança de Rede de Computadores LPIC-1 - Linux Certified Professional Level 1 Novell Certified

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Julio
Tem o OTRS parece muito bom, também pode ser integrado ao ad Em 29-01-2014 10:30, Jacques Teixeira escreveu: Fagner não sei o tamanho do teu parque de maquinas, eu tenho 80 e tenho glpi e ocs no mesmo servidor, um maquina virtual de 512 Mb de memoria e 20 de disco , S.O Centos 6.4, so criei dua

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Antonio Novaes
Acesse como teste: http://demo.glpi-project.org/index.php?noAUTO=1 Login: admin_en Senha: admin Att, Antonio Novaes de C. Jr Analista TIC - Sistema e Infraestrutura Pós-graduando em Segurança de Rede de Computadores LPIC-1 - Linux Certified Professional Level 1 Novell Certified Linux Administrato

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Jacques Teixeira
Fagner não sei o tamanho do teu parque de maquinas, eu tenho 80 e tenho glpi e ocs no mesmo servidor, um maquina virtual de 512 Mb de memoria e 20 de disco , S.O Centos 6.4, so criei duas partições lvm separadas para a aplicação de cada um, mas isso e uma particularidade minha, a e uma separada par

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Adiel
Nenhum problema, a única recomendação de melhores práticas, suba o GLPI em uma máquina separada, se puder, deixe uma máquina exclusiva para os bancos de dados do OCS e do GLPI também. On 01/29/2014 01:10 PM, Fagner Patricio wrote: Eu já tenho aqui o OCS funcionando, teria algum problema em in

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Fagner Patricio
Eu já tenho aqui o OCS funcionando, teria algum problema em integrar os dois? Em 29 de janeiro de 2014 10:06, Jacques Teixeira escreveu: > Também sou fã do GLPI, ele tem integração com o OCSInventory para fazer > inventario do seu parque de Máquinas. recomendo > > Att > Jacques Teixeira > > > E

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Jacques Teixeira
Também sou fã do GLPI, ele tem integração com o OCSInventory para fazer inventario do seu parque de Máquinas. recomendo Att Jacques Teixeira Em 29 de janeiro de 2014 08:57, Fagner Patricio escreveu: > Olá Pessoal! > > Muito obrigado pelas sugestões vou olhar todas; > > > Em 28 de janeiro de 20

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Fagner Patricio
Olá Pessoal! Muito obrigado pelas sugestões vou olhar todas; Em 28 de janeiro de 2014 15:38, Antonio Novaes escreveu: > O GLPI é show > Além da integração pode se abrir tickets com email e atráves dos tickets > abri-se o chamado, facilitando e muito o trabalho. Os relatórios são bons. > Bem

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Antonio Novaes
O GLPI é show Além da integração pode se abrir tickets com email e atráves dos tickets abri-se o chamado, facilitando e muito o trabalho. Os relatórios são bons. Bem flexivel. Att, Antonio Novaes de C. Jr Analista TIC - Sistema e Infraestrutura Pós-graduando em Segurança de Rede de Computadore

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Adiel
Esqueci de mencionar a integração do GLPI com o Active Directory ou qualquer outro serviço de diretório. Recomendo o Samba IV. (rs). Distribuir os agents via GPO e ficar tranquilo depois, so colhendo resultados. On 01/28/2014 06:17 PM, Anacleto Junior wrote: Sou mais um da lista que recomen

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Anacleto Junior
Sou mais um da lista que recomenda GLPI. Utilizo ele integrado ao OCS e é muito bom. 2014-01-28 Henrique de Moraes Holschuh > On Tue, 28 Jan 2014, Fagner Patricio wrote: > > Os que eu mais gostei até agora foram o OSTicket e o iTOP, mas nenhum tem > > tradução para PT-Br: > > > > iTOP - http://

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Leandro Paulo
Olá tem o mibew muito bom ptbr Greyson Farias escreveu: >OláFagner,SeráqueoGLPIseriaoquevocêprocura?http://www.glpi-project.org/Háonossoidiomadisponível.GreysonFariasdaSilvaTécnicoemOperaçãoderedes-CREA/AC9329TDEuprefiroreceberdocumentosemODF.http://about.me/greysonfariasEm28dejaneirode201410:55

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Henrique de Moraes Holschuh
On Tue, 28 Jan 2014, Fagner Patricio wrote: > Os que eu mais gostei até agora foram o OSTicket e o iTOP, mas nenhum tem > tradução para PT-Br: > > iTOP - http://www.combodo.com/?lang=en > OSTicket - http://osticket.com/ > > Alguém poderia sugerir algo? OTRS. Mas é meio pesado por ser completo d

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Greyson Farias
Olá Fagner, Será que o GLPI seria o que você procura? http://www.glpi-project.org/ Há o nosso idioma disponível. *Greyson Farias da Silva* Técnico em Operação de redes - CREA/AC 9329TD Eu prefiro receber documentos em ODF . http://about.me/greysonfarias

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Daniel Lenharo
Tem tambem o Ocomon(http://ocomonphp.sourceforge.net/). Muito bom e deve te atender também. Mais o GLPI é mais completo. sds Em 28 de janeiro de 2014 14:06, Greyson Farias escreveu: > Olá Fagner, > > Será que o GLPI seria o que você procura? > http://www.glpi-project.org/ > Há o nosso idioma

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Thiago Oliveira
Tem o OTRS links abaixo http://complemento.net.br/otrs/ http://www.otrs.com/ *Thiago Oliveira* Graduando de Segurança da Informação - FATEC São Caetano do Sul Em 28 de janeiro de 2014 13:55, Fagner Patricio escreveu: > Olá Pessoal!! > > Estou buscando uma ferramente de HelpDesk com interface

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Adiel
Eu recomendo o GLPI fortemente, Utilizo aqui sem problemas, você pode ainda integrá-lo com o OCS. On 01/28/2014 04:06 PM, Greyson Farias wrote: Olá Fagner, Será que o GLPI seria o que você procura? http://www.glpi-project.org/ Há o nosso idioma disponível. *Greyson Farias da Silva* Técnico

Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Fagner Patricio
Olá Pessoal!! Estou buscando uma ferramente de HelpDesk com interface em Pt-BR, mas sem sucesso. Os que eu mais gostei até agora foram o OSTicket e o iTOP, mas nenhum tem tradução para PT-Br: iTOP - http://www.combodo.com/?lang=en OSTicket - http://osticket.com/ Alguém poderia sugerir algo? Va