Esqueci um detalhe:
Alberto Barrionuevo escreveu:
PS: ISO 9000 não é sobre a calidade dos produtos em si mesmos. É mais sobre a
calidade dos procesos empresariais: os fluxos do negocio.
Sim, eu sei disso. Coloquei referência à qualidade dos produtos pq houve
uma época em q exigir ISO-9k era visto como uma forma de tentar
"filtrar" em licitações os aventureiros e picaretas, uma vez q
acreditavam q só empresas sérias teriam recursos e interesse em buscar
essa certificação. Se os processos da empresa tinham excelente
qualidade, era de se esperar q os produtos resultantes dos seus
processos fabris tbém tivessem uma qualidade aceitável. Até q se
descobriu q havia empresas certificando o "processo de apertar o
parafuso direito da tampa esquerda do gabinete q foi importado para
montagem" e dizendo apenas q tinham certificação ISO-9k, sem jamais
mencionar a q processo se referiam. Obviamente, foi aí q a certificação
virou uma piada.
Inclusive, sobre isso, há uma tirinha do Dilbert bastante interessante.
O pont-haired-boss encontra-se com o auditor da certificação ISO (não
dizem qual) e pergunta: "então não importa o quão ineficientes e
ineficazes sejam os meus processos, contanto q estejam todos bem
documentados?" e o auditor responde:"é isso aí!" e o phb:"viva! então me
passa logo essa certificação!". :-)
[ ]s,
olival.junior
_______________________________________________
PSL-Brasil mailing list
[email protected]
http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
Regras da lista:
http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
