Pazarlama Iletisimi ve Musteri Iliskileri Zirvesi

[Bogazici Bulten]

[IMAGE][IMAGE]

Pazarlama Iletisimi ve Musteri Iliskileri Zirvesi

24 - 25 Kasim 2007 - 09.30 - 17.00

Istanbul Hilton

Konusmacilar:

- Doc. Dr. Tekin AKGEYIK -Istanbul Universitesi Iktisat Fakultesi Ogretim
Uyesi

- Dr. Murat BILGILI - Danisman, Yazar

- Adnan DUYGUN - Yonetim ve Pazarlama Danismani

- Umit FERAH - Yasam Kocu, Egitmen

- Aydin GOLE - Satis-Pazarlama Danismani

- Levent KARADAG - Bilgi Sistemleri ve Bilgi Teknolojileri Danismani

- Per-Eric KARNEKULL - Founding Director of Perceptum BCI

- Ozkan KAYMAK - Satis ve Yonetim Danismani, Yazar

- Mine KILIC - Konak Medya Yayinlar Koordinatoru

- Yrd. Doc. Dr. Ebru NURLUOGLU -Yeditepe Universitesi Iletisim Fakultesi
Ogretim Uyesi

- Murat UNVER - Satis Danismani

- Necdet UYGURER - Yonetim ve Satis Danismani
- Prof. Dr. Hakan YONEY - Marmara Universitesi Tip Fakultesi Psikiyatri
Ana Bilim Dali Ogretim Uyesi, Organizasyonel Davranis Bilimleri Baskani

    Program:

    ■ Pazarlama Iletisimi Nedir? Pazarlama Iletisimine Toplu Bir
    Bakis
    ■ Basarinin Surekliligi; Sadik Musteri Kazanimi
    ■ Surekli ve Istikrarli Musteri Odakli Faaliyet Surdurebilme
    ■ Karli Satisa Yonelik Musteri Iliskileri Gelistirmek Icin
    Baslica Teknikler
    ■ Musteri Iliskilerinde Farkli Sosyal Stillere Karsi Davranis
    Gelistirme Sekilleri
    ■ Her Sikayet Bir Armagandir; Sikayetlerden Nasil
    Yararlanabiliriz?
    ■ Musteri Sikayetleri ve Orgutsel Performans: Stratejik Iliski
    ■ Kisisel Satis Sureci, Safhalari ve Satis Sonrasi Musteri
    Iliskileri
    ■ Musteri Sadakati Icin Satis Promosyonu ve Yonetimi; Taktik ve
    Stratejik Duzeydeki Promosyon Etkinlikleri
    ■ Profesyonel Zeka, Satis ve Musteri Iliskilerinde (Ekonomik
    Iliskilerde) Nasil Fark Yaratir?
    ■ Etkin Medya Planlama Ipuclari ve Turkiye Ornekleri
    ■ Musteri Yatirimi Icin Reklam Stratejileri ve Medya Planlama
    ■ Halkla Iliskiler / Sosyal Sorumluluk Kampanyalari ve Musteri
    Iliskileri
    ■ Marka ve Marka Odakli Musteri Iliskileri Yonetimi, Musteri
    Degerine Yatirim
    ■ Online Halkla Iliskiler Kampanyasi Duzenleme ve Yonetimi,
    Online Musteri Etkilesim Merkezleri
    ■ Online Customer Satisfaction Research (Ingilizce Sunum)

• Detayli bilgi ve katilim icin 0.216.321 03 10 - 0.216.321 79 30
numarali telefonlardan iletisime gecebilir veya
[EMAIL PROTECTED] adresine mail gonderebilirsiniz.
• Zirvede, kisi basi katilim bedeli; 750 YTL+KDV’dir. Ayni firmadan 3 ve
uzeri katilim olmasi durumunda % 10, 6 ve uzeri katilim olmasi durumunda
% 15, 10 ve uzeri katilim olmasi durumunda ise % 20 indirim
uygulanacaktir. Bedel, zirve tarihinden once Bogazici Egitim ve
Danismanlik’in Isbankasi Beylerbeyi Subesi 215148 no’lu hesabina
yatirilmalidir.
• Katilim icin Kayit Formu doldurulmasi ve tarafimiza gonderilmesi
gerekmektedir.
• Zirve sonunda tum katilimcilara katilim sertifikasi verilmektedir.
• Bogazici Egitim ve Danismanlik, gerektiginde zirve mekani veya
konusmacilarinda degisiklik yapma, programi iptal etme veya erteleme
hakkini sakli tutmaktadir.

Kayitlari Devam Eden Sertifika Programlari

25-26-27-28 Ekim 2007 (30 Saat), 09.30–17.00, Hilton Istanbul, 1.200 YTL

Etkin Iletisim ve Insan Iliskileri Sertifika Programi

Egitmenler: Dr. Nejat CETINOK, Necdet UYGURER, Dr. Murat BILGILI, Mustafa
SAHIN, Sema AKSU

1-2-3-4 Kasim 2007 (30 Saat), 09.30–18.00, Conrad Istanbul, 1.200 YTL

Ust Duzey Yonetici Asistanligi Sertifika Programi

Egitmenler: Perihan Yazici, Necdet Uygurer, Dr. Murat Bilgili, Doc. Dr.
Sevket Sayilgan, Levent Karadag, Dr. Selin Aygen, Suna Duzgun


[IMAGE]