[PerlChina] OTRS ITSM 问题求助

Thu, 15 Sep 2011 02:03:12 -0700 

Hi, 各位好！

最近刚学习OTRS，我在Win7 下安装了OTRS，同时又安装了 ITSM 的 opm 
包。但是当我再次启动Apache访问OTRS的时候，发现OTRS无法正常运行了。显示如下错误：

Can't use an undefined value as a HASH reference at Kernel/System/ITSMChange.pm 
line 2321.

具体代码如下：

    # get the change states from the general catalog
    my %StateID2Name = %{
      2321 ROW：$Self->{GeneralCatalogObject}->ItemList(
            Class => 'ITSM::ChangeManagement::Change::State',
            )
        };
    我的环境是 Win7 + Apache 2.2 + StrawBerrt Perl + Oracle + OTRS 3+ + ITSM 3+, 
请各位帮忙分析一下。非常感谢！

2011-09-15



姓名：刘洪超
电话：15210353215
邮箱：[email protected]

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