pau-mikro
实-战-型-全-能-班-组-长
2010年4月16-17日 上/海
2010年4月23-24日 深/圳
主 ━ 办 :中|培|信|息|网
费 用：2200元（含培训、指定培训教材、2天午餐、茶点费等）
授课形式：讲师讲授、案例分析、理念撞击、行动表单
课程对象：企业各班组长、一线主管、生产主管、生产经理
课程背景：
作为企业最基层的管理员,班组长是企业财富创造的直接推动
者。班组长的工作动力,对于企业的不断向前发展起着举足轻重的
作用.班组长是员工的直接领导者,是企业上层与员工沟通的桥梁。
班组长工作能力的高低,工作方法的科学与否,工作技巧的适当与
否,与现场的正常运作息息相关。
当部分80后一代新型员工涌入企业班组，80年代新型员工以
自我为中心、崇尚自由新思维和新观念；又具有可塑性强、学习
能力强、自信和创新这些特质，班组长们如何应对80后员工正在
挑战传统管理模式的现实？本课程将给予全部解决方案。
课程特色：
讲师系十几年在著名日资企业从基层主管一直摸爬滚打到制
造系统高层，对基层班组长人员的管理有着极其丰富的经验，讲
师在多年实践中提练出班组长在日常管理及职业通道方面经常会
遇到的十九个问题，本课程的中心主旨也是围绕此十九个问题一
一展开：
01. 怎样实现从员工到班长的跨越?
02.班组长的真实身份(我是领导吗)?
03.企业班组长有哪几种不称职表现?
04.班(组)长的四大惯性病；
05.班(组)长四大惯性病的起因；
06.班(组)长四大惯性病的处方；
07.班组长的工作重心探讨；
08.企业到底需要什么样的班组长
09.工前会议失败的三种模式与成功的八大技巧；
10. 班长怎样看待升职和同级的竞争;
11. 班长和员工谈判的五大要点；
12. 员工为什么会犯错；
13. 员工为什么会离开；
14. 员工为什么不和你接近；
15. 怎样管理好你的员工；
16. 怎样让员工忠诚；
17. 如何教育员工改变对待问题的态度；
18. 效率与能力的区别及计算；
19. 设备综合能力的理解及运算；
学习目的：
使企业的班(组)干部深入浅出地把握必要的管理常识；
使学员准确深刻地把握80后班组员工的特点与之相对应的管理方法；
紧密地结合现场工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧；
同时适用于不同文化层次,不同工作资历,不同产品行业的班(组)干部学习与参考。
课程大纲：
第一讲：班组管理常识
讨论：先有管理理论还是先有管理实践
管理的三种认识
过程与手段
技术与艺术
行为与借力
讨论：管理到底是不是一种科学
管理的两大特点
问题讨论：领导者的管理核心推理
家庭作业：管理三大关键词的三角关系
学做管理到底需要先学什么?
第二讲、全能型班组长的角色认识
领导的定义与五大作用
班组长是不是真正的领导？
实战训练与问题讨论
班长为什么总是忙而乱？
班长有哪四种不称职表现？
怎样才能发挥出班长的能力和优势？
企业到底需要什么样的班组长？
班组长管理工具应用
工前会议的八大要点
第三讲：系统认识现场、认识职责（略）
现场管理的定义(广义与狭义)
现场管理的六大项目与三大核心
现场管理的五大对象
现场管理工作的三大基石
现场管理的三大败笔
现场管理水平的三个层次
思考:各部门的工作重心是什么
第四讲：质量管理危机预防与控制
观念：品质是意识决定成败
问题：怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质“三不政策”
如何从更宽的层面理解“品质是制造出来的”
为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
选择：先要系统与教育还是先要方法与工具
决心：必须是“零”不良文化
第五讲：精益制造管理的关键指标计算
基本管理指标
生产节拍
生产瓶颈
生产速率
标准工时
精益运算指标
生产效率
生产能力
生产能力达成率
生产计划执行率
生产线平衡效率
生产线平衡损失率
第六讲：员工管理篇--如何实现有效的员工教育
员工为什么会犯错?
员工为什么会流失?
怎样才能管理好你的员工?
人性化管理三/五理论在工作实践中的应用;
班长常用的“八大肢体语言”
班长常用的“十大口头语言”
尊重员工人格的“十大要点”
面对员工要胁的“五大对策”
专家介绍：
陈志华老师：
－工商管理硕士
－国内制造管理专家
－MMC制造管理中心高级顾问
曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电
子(CASIO)任职达13年，历任生产主管、品质主管，生产经理、
制造总经理等；曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家， 日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研
习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培
训（丰田JIT生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践），陈老
师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人员)。
主讲课程有:《生产现场危机预防与控制技术》、
《如何构建标准化的劳动定额管理系统》
《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、
《微利时代的精细化现场管理》、
《全能型车间主任实战技能训练》等，
主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、
华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、
奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、
李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际
集团、一汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世
通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩
具等近千家客户提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次
接受其专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲
解及深刻的观点阐释，让陈老师讲堂上游刃有如。因其授课内
容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的
培训师！
来自学员的评价（节选）：
◆ 陈老师的表达浅显易懂，因是从基层成长，所举例子恰当
合适，实用性强。课程很好地从人性、感情等方面阐述如何做
好一个管理者，同时还应该从技术层面研究做好管理工作。
--上海通用电气有限公司/张一
◆ 在学习过程中感触最深的是所有的生产管理问题，陈老师
都能给予详细解答与指导！
--联想电子/肖亚林
◆ 陈老师的工作经验非常丰富，课程内容是对我们平时工作
非常好的汇总。
--柯尼卡美能达光学有限公司/王萍
◆ 因为与目前工作相关，且内容介绍讲解很实用，老师很清
楚工厂生产方面的状况和实际，有丰富的管理经验。
--华为技术/潘晓军
◆ 陈老师的培训是灵活、流畅、生动、快乐的学习。
--中达电通股份有限公司/杜慧
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深圳 T E L : 07 55━6128，3418 上海 T E L : 0 2 1━5187，7629
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�������������� 培 训 回 执 表 ��������������
我单位共＿＿人报名参加2011年＿＿月＿＿日在 □上海、□深圳举办的
“实-战-型-全-能-班-组-长”；
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿联系电话：＿＿＿＿＿联系传真：＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿移动电话：＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿移动电话：＿＿＿＿＿＿
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