pau-mikro；
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���������� 中 层 管 理 干 部 管 理 技 能 提 升 训 练 ����������
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时 间：2006年7月22-23日 深圳.金百合大酒店
时 间：2006年7月29-30日 上海.金水湾大酒店
时 间：2006年8月12-13日 广州.广州广武酒店
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主办单位：** 华 鹰 企 业 咨 询 公 司 **
费 用：1800 元/人(包括资料费、午餐、证书费、以及上下午茶点等)
课程对象：各部门中层管理干部
授课方式：课堂讲授、自我评估、角色扮演、分组讨论、现场演练、管理游戏、案例研讨
总部报名电话：０２０―８５６４０７０７、８５６４０９０９
总部报名传真：０２０―８５６４０９７８
深圳报名电话：０７５５―２６５８７８７０、２６５８７８５６
深圳报名传真：０７５５―２６５８７９８２
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课程背景：
传统企业中大部分的中层干部是从基层干部甚至作业员提升为综合管理者的，虽然积累
了丰富的专业技术技能，但普遍缺乏基本的管理概念和必备的领导技巧。只知深入前线，四
处“攻关”，被动“救火”，却不知设定目标，协调控制，激励团队，往往顾此失彼，焦头
烂额；而其下属则困惑于无章可循，无坚可摧，无所适从；从而造成整个部门管理绩效低下
，资源内耗严重，无法应对新世纪竞争白炽化的“精耕细作”的要求。
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课程目标：
1、 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素；
2、 让中层干部深入了解在新形式下应完成的角色转变与心态转变；
3、 了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件；
4、 提高推动下属做好工作的能力；
5、 有效运用激励员工的技巧；
6、 掌握有效的团队协作和沟通技巧；
7、 建立正面积极的态度面对生活和工作；
8、 认识情绪智能的重要概念；
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讲师介绍：
张宗启先生，工商管理硕士，国家注册审核员，国家注册管理顾问师，现任广东
省企业竞争力研究会副秘书长。曾任世界知名企业PMC经理、生产经理、生产厂长。 咨询培
训过通讯网络、电子家电、连锁超市、地产建筑、机械五金、橡胶注塑、皮革皮具、玻璃灯
饰、制衣制鞋、汽摩配件、香料化工等众多行业的上百家企业，在深圳质量技术监督局、深
圳书城、广州侨鑫教育学院、东莞人才市场、中山火炬展览中心等珠三角知名培训机构及香
港、海南、上海等地开办过近百场专题管理公开课程。服务的主要客户包括有：华强三洋、
康佳电子、汤姆盛电子深圳电子城、美的空调、香港德永佳集团、香港圣诺盟集团、深圳长
城地产、深圳新华书店台湾光宝集团、香港达利集团、广州金海湾地产、等上百家企业。张
先生独创“亲验式” 培训方法，注重理论联系实际， 在引进国内外先进的管理理念、思辨
模式的时候，启用测评工具、角色扮演、对抗游戏、情景式多媒体案例等互动手段，在内容
的知识性、实用性和讲授的启发性、趣味性的基础上更强调了过程的参与性。
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课程大纲：
一）、新世纪的企业管理的新要素
1、 管理内涵与外延的演变
2、 从“管制”到“服务”的功能转变
3、 新形式下现代企业成功的基本要素
[管理竞赛－世界大战]'
二）、新世纪管理人员的责任和管理类型
1、 管理人员的角色认知与基本责任
2、 优秀管理干部应具备的条件
3、 管理类型与决定的条件
[上司、自己及下属管理性格测试]
三）、如何激励下属积极地做好工作
1、 员工行为模式分析
2、 员工动机模式与要因分析
3、 如何有效教导部属
4、 如何激励下属积极工作
[案例分析－小张不愿意接受更多的工作]
四）、有效沟通技巧
1、信息沟通的程序
2、沟通的七大要诀
3、倾听能力的测试
4、三位置法沟通
5、e时代的沟通特点
[沟通演练－画图]
五）、有效的时间管理
1、 时间机会成本的认知
2、 时间区的意义
3、 人生十项练习
4、 “平衡人生”的概念
5、 有效时间管理的方法
[案例分析－繁忙的老张]
六）、如何委任和授权下属工作
1、 了解工作的目标与要求
2、 选择适当的下属
3、 委任工作的基本步骤
[角色演练－如何有效授权]
七）、增进团队协作精神和技巧
1、 团队精神的意义和效用
2、 内外部顾客的运用
3、 将个人、部门及公司的目标相结合
4、 增进团队协作的技巧
[管理游戏－拼同花]
八）、善用情绪智能
1、 处理个人情绪的技巧
2、 情绪、思想和行为之间的关系
5、 情绪智能与工作释压
6、 工作轻松的十大要诀
[模拟表演－微笑]
九）总结分享
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总部报名电话：０２０―８５６４０７０７、８５６４０９０９
总部报名传真：０２０―８５６４０９７８
深圳报名电话：０７５５―２６５８７８７０、２６５８７８５６
深圳报名传真：０７５５―２６５８７９８２
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������������������ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）������������������
我单位共____人报名参加2006年___月___日在□深圳 □上海 □广州举办的:中层管理干部管
理技能提升训练；
单位名称：_________________________________________________
培训联系人：________联系电话：____________联系传真：_____________
移动电话：________________电子邮箱：_____________________________
参加人数：___________人 费用总计：_______元
参 会 人：_____________所任职务：_________________移动电话：______________
参 会 人：_____________所任职务：_________________移动电话：______________
参 会 人：_____________所任职务：_________________移动电话：______________
付款方式：（请选择打钩 ） □1、现金 □2、电汇 □3、转帐
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函及详细安排。
05:59:02
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