== En français en dessous == Hi all! I've some problem with POP3 Mail Fetching.
When I use "./otrs.PostMasterMailbox.pl" I've got an error about "StateID". (Copy at the end) OTRS get correctly the E-mail by POP3, but it make an error during ticket creation process. And by the way.... I've no more E-mails... and no new ticket on my database Do you have any idea about that? Thanks in advance, Best =========================== Bonjours à tous. J'ai un petit problème avec la récupération d'E-mail via POP3. En effet, lors que j'utilise le script ./otrs.PostMasterMailbox.plj'obtiens constamment une erreur de "StateID". (Ci-dessous) OTRS récupère correctement l'E-mail mais il semble y avoir une erreur durant la procédure de création. Bien entendu, une fois ceci fait, je n'ai plus d'E-mail... et aucun nouveau ticket dans ma base de données! Auriez-vous une idée? Merci d'avance, Salutations *root@web01:/var/www/helpdesk.day.local/bin# ./otrs.PostMasterMailbox.pl* *POP3S: Message 1/1 (Account Config)* *ERROR: OTRS-PostMasterMailbox.pl-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Thu Feb 2 15:50:35 2012* * * * Message: No StateID for '* Abandonné'! //Mens "StateID for '*Abord* * * * Traceback (22987):* * Module: Kernel::System::Ticket::TicketCreate (v1.488.2.16) Line: 405* * Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.76) Line: 147* * Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.85) Line: 351* * Module: Kernel::System::MailAccount::POP3S::_Fetch (v1.12) Line: 241* * Module: Kernel::System::MailAccount::POP3S::Fetch (v1.12) Line: 106* * Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch (v1.16) Line: 386* * Module: main::Fetch (v1.3) Line: 180* * Module: ./otrs.PostMasterMailbox.pl (v1.3) Line: 93* * * *ERROR: OTRS-PostMasterMailbox.pl-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Thu Feb 2 15:50:35 2012* * * * Message: POP3S: Can't process mail, see log sub system (/var/www/helpdesk.day.local/var/spool/problem-email-80458f95e0431dd293b7c1579701d875, report it on http://bugs.otrs.org/)!* * * * Traceback (22987):* * Module: Kernel::System::MailAccount::POP3S::_Fetch (v1.12) Line: 253* * Module: Kernel::System::MailAccount::POP3S::Fetch (v1.12) Line: 106* * Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch (v1.16) Line: 386* * Module: main::Fetch (v1.3) Line: 180* * Module: ./otrs.PostMasterMailbox.pl (v1.3) Line: 93* * * * * *POP3S: Connection to servers closed.*
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