Nachtrag: Die Customer habe ich über SysConfig konfiguriert und diese können sich mit LDAP Authentifizieren. Leider gibt es für Agenten in der SysConfig keine Möglichkeiten zum Konfigurieren.. ich muss also in die Config.pm gehen.. dort funktioniert es aber nicht... es heißt das Password ist immer falsch :(
Sieht tatsächlich nach einem Bug aus.. Grüße Alex -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de [mailto:[email protected]] Im Auftrag von Alex Heinrich Gesendet: Donnerstag, 16. Juni 2016 16:14 An: User questions and discussions about OTRS.org in German <[email protected]> Betreff: [otrs-de] OTRS 5 Authentication backends for Agents - LDAP Hallo Mailing Liste, lange habe ich mich hier lange nicht blicken lassen.. tut mir sehr leid :-) Nun bastele ich gerate an der neuen OTRS5free herum und habe ein Problem mit dem System Auth für LDAP und bin mir nicht sicher ob das ein BUG ist. Ich habe die Anleitung hier: https://otrs.github.io/doc/manual/admin/stable/en/html/external-backends.html#db-customer-backend genau befolgt. Ich habe in der LDAP.pm außerdem den Debug aktiviert und bekomme bei Verwendung eines Users der weder in der AD noch im OTRS Backend hinterlegt ist und ebenfalls für User die in der AD existieren aber nicht im OTRS Backend folgende Meldung und kann mich nicht einloggen: ERROR: OTRS-CGI-87 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Thu Jun 16 16:04:50 2016 Message: No UserID found for 'xxxxxxxxx'! RemoteAddress: xx.xxx.xxx.xxx RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (14715): Module: Kernel::System::User::UserLookup Line: 928 Module: Kernel::System::Auth::Auth Line: 251 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 228 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40 Module: (eval) (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32 ERROR: OTRS-CGI-87 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Thu Jun 16 16:04:58 2016 Verwende ich einen User, der in der AD und im OTRS Backend hinterlegt ist, kann ich mich nicht einloggen und es gibt keine Fehler/Einträge im Log: Login failed! Your user name or password was entered incorrectly. Meine Config sieht wie folgt aus in der Config.pm: $Self->{AuthModule} = 'Kernel::System::Auth::LDAP'; $Self->{'AuthModule::LDAP::Host'} = 'host.com'; $Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=host,dc=com'; $Self->{'AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName'; $Self->{'AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'ou=Benutzer,dc=host,dc=com'; $Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'cn=lookupuser,cn=Users,dc=host,dc=com'; $Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'password'; $Self->{'AuthModule::LDAP::Params'} = { port => 389, timeout => 120, async => 0, version => 3, }; $Self->{'AuthModule::LDAP::Die'} = 1; Weiß jemand einen Rat? Die LDAP Parameter sind korrekt... daran liegt es nicht.. muss ich in OTRS noch irgendwas Anderes beachten oder irgendwelche Parameter fehlen? Oder ist das eine Art Bug? Danke & Grüße Alex Besuchen Sie unsere Website: www.sidion.de Rechtliche Angaben: USt-Id: DE 147755321 . Unternehmenssitz: Nöllenstraße 42 . 70195 Stuttgart . Inhaber . Geschäftsführer: René Sutorius --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de Besuchen Sie unsere Website: www.sidion.de Rechtliche Angaben: USt-Id: DE 147755321 . Unternehmenssitz: Nöllenstraße 42 . 70195 Stuttgart . Inhaber . Geschäftsführer: René Sutorius --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
