Hallo Liste, gibt es eine definierte Prozedur, wie man den TicketHook in einem Produktivsystem nachträglich ändern kann, ohne dass FollowUps zu bestehenden Tickets für eine gewisse Zeit händisch an die noch mit altem Hook generierten Tickets angehängt werden müssen?
Unser Hook ist derzeit noch auf dem Standardwert Ticket#, soll aber wenn möglich zur besseren Abgrenzung vorne noch einen Zusatz erhalten. Viele Grüße, Markus --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
