Hallo Boris, On Mon, Jun 03, 2013 at 02:10:45PM +0200, Boris Wagener wrote: > nach einem Update fehlt mit der Button New Ticket im Customer Interface. > Bei mir erscheint MyTicket und FAQ. > Den Ordner mit den dtl- Dateien hab ich schon gegen die Originale aus > dem Paket ausgetauscht. Hat aber nix gebracht. > > Hat von euch noch einer ne Idee?
Ich sehe ein paar Ansätze: Entweder hast Du die .dtl oder .pm Dateien umgebaut und nicht portiert oder (die wahrscheinlichere Variante) Fehler in der Sysconfig. Mir passiert es manchmal bei Upgrades und/oder Backup/Restore dass Einträge in der Sysconfig zwar gesetzt sind, aber irgendwie nicht korrekt arbeiten. (mit "Manchmal" meine ich jetzt: Es ist mir schon mal passiert, dass...) :) Bei mir hilft dann, einen Wert zu ändern, abzuspeichern, und zurückzuändern. Oder halt auf den "Reset" Knopf in der entsprechenden Einstellung zu klicken. Was sonst noch sein könnte: Dass Du Customer<->Groups aktiviert hast oder hattest und das jetzt die Ursache ist. Achja... alte Cache Files schließe ich jetzt mal aus :) (otrs.DeleteCache.pl und otrs.LoaderCache.pl) sowie apache restart :) Flo --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
