Am Montag, 20. August 2012, 11:43:36 schrieb Alexander Halle: Hallo,
> Problem und Lösung kenne ich leider nicht, bei mir tritt das Problem mit
> den selben Software-Versionen nicht auf. Aber wo nimmt das System denn
> die example.com her?
Das hab ich ersetzt, sorry :-)
> Such doch bitte Mal in /Kernel/Config/Files/ und ggf. in
> /Kernel/Config.pm nach dem String. Vielleicht ist der FQDN-Eintrag ider
> etwas ähnliches falsch gesetzt.
am FQDN liegt es nicht, der Rest funktioniert ja einwandfrei.
Das seltsame ist ja auch, dass es nur nicht funktioniert, wenn man die FAQ-
Suche im Editor-Popup verwendet.
Ich glaube aber, dass ich das Problem identifiziert habe:
Benutzt man das Popup im Editor sieht die Suchergebnisliste folgendermaßen
aus:
-------------------
<tr class="MasterAction Even" id="ItemID_55_">
<td>
<div title="XXX; XXXX">XXX; R[...]</div>
</td>
<td>
<div title="XXX">XXXX</div>
</td>
<td>
<div>de</div>
</td>
<td>
<div>intern (Agent)</div>
</td>
<td class="Last">
<div>16.03.2012 09:01</div>
</td>
</tr>
-------------------
Benutzt man die gewöhnliche FAQ-Suche ist eine weitere Spalte mit der FAQ-ID
enthalten, welche den benötigten MasterActionLink enthält:
-------------------
<tr class="MasterAction Even" id="ItemID_55_">
<td>
<a class="MasterActionLink" title="420055"
href="/otrs/index.pl?Action=AgentFAQZoom;ItemIDU;Nav=">
420055
</a>
</td>
<td>
<div title="XXXX">XXXX[...]</div>
</td>
<td>
<div title="XXXX">XXXX</div>
</td>
<td>
<div>de</div>
</td>
<td>
<div>intern (Agent)</div>
</td>
<td class="Last">
<div>16.03.2012 09:01</div>
</td>
</tr>
-------------------
Jetzt stellt sich mir nur die Frage, warum die Spalte im einen Fall eingefügt
wird und im anderen nicht.
Herzliche Grüße
Christoph Hermann
--
Dr. Christoph Hermann
Institut für Informatik
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