Hallo Jan, danke für die Idee, aber einen leeren Mail-Betreff erkennt er so leider trotzdem nicht.
Gruß Chris Am 28. Juni 2012 12:06 schrieb <[email protected]>: > Hallo christian,**** > > ** ** > > ich habs nicht ausprobiert, aber meines Wissens funktionieren reguläre > Ausdrücke. Damit müsste an sich funktionieren**** > > Subject => '^$',**** > > Viel Erfolg!**** > > ** ** > > Gruß**** > > Jan Dreyer**** > > IT Administrator / Operations Team / M-IT OMS**** > > ** ** > > *Von:* [email protected] [mailto:[email protected]] *Im > Auftrag von *Christian Kreis > *Gesendet:* Donnerstag, 28. Juni 2012 09:30 > *An:* User questions and discussions about OTRS.org in German > *Betreff:* [otrs-de] Mails ohne Betreff filtern**** > > ** ** > > Servus Leute, > > hab ein wichtiges Problem. Nach der ganzen Testphase und Einführung haben > wir jetzt herausgefunden, dass es doch tatsächlich Kunden sind, die nicht > in der Lage sind in ihrer E-Mail einen Betreff einzutragen. Da das aber > eine bescheidene Situation ist, grade da die Problembeschreibung dann im > Dashboard überhaupt nicht erkennbar ist. Außerdem wir einen Showmonitor > (für aktuelle Tickets) haben, in dem das Betrefffeld dann ebenfalls leer > wäre, möchte ich diese E-Mails gerne ausfiltern und in eine bestimmte Queue > verschieben. > Ich hab jetzt schon mal getestet mit einem automatischen Job, aber das net > hingekriegt. Hier mein Versuch. Vielleicht hat noch einer ne Idee. > # #Aussortieren von Mails ohne Betreff > # 'move Mails without Subject' => { > # Queue => 'Testqueue', > # Subject => '', > # New => { > # Qeueu => '_noSubject', > # }, > # }, > > Das hier funktioniert aber auf jeden Fall nicht, weil er damit alle Mails > in der Queue auswählt, das System erkennt "Subject => '', " nicht als > leeren Betreff. > > Gruß > Chris**** > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
