Hi, nein, die Textarchivierung wird nicht verwendet. Es ist im konkreten Beispiel auch ein fast aktuelles Ticket. Zudem gibt es ja Begriffe im Ticket, die zu einem Suchergebnis führen. Andere Suchbegriffe führen aber zu keinem Treffer.
Gibt es vielleicht noch andere Ideen dazu? Gruß Lutz Kowalke Am 23.06.2012 19:44, schrieb Markus Drenger: > Hallo, > > wenn die Funktionalität Ticketarchivierung verwendet? > Falls ja, muss man in der Suche explizit angeben, über alle Tickets zu > suchen. > > Gruß, > Markus Drenger > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- Dr.Lutz Kowalke IT-Regelbetrieb und Service Sächsische Landesbibliothek Staats- und Universitätsbibliothek Dresden (SLUB) 01054 Dresden Tel: +49 (0)351 4677 230 FAX: +49 (0)351 4677 711 http://www.slub-dresden.de --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
