Hm, verwirrend. So wie es aussieht, ist nur ein "Darstellungsproblem". Allerdings denkt sich OTRS wohl, was ich dem Benutzer nicht zeige, brauche ich nicht zu nutzen.
Die Datenbank ist im Kundenbereich ausgeblendet, weil in der Config.pm ReadOnly => 1, steht. Ändert man es auf 0, ist das Backend auch im Dropdownfield. Ich bekomme im Kundenbereich beim aufrufen und beim Suchen nur die Kunden aus der lokalen Datenbank und einen einzigen aus der externen Datenbank angezeigt, der aber nicht dem Suchmuster entspricht. Dieser und die lokalen Benutzer werden auch angezeigt, wenn ich den Kundenbereich aufrufe. Da lt. tcpdump scheinbar alle Kundendaten übertragen werden, müsste es also ein "Darstellungsproblem" sein, oder? Grüße vom Klaus ----- Original Nachricht ---- Von: [email protected] An: [email protected] Datum: 24.05.2012 16:58 Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 3.5 externen Kundendatenbank (MSSQL) wird im Kundenbereich nicht angezeigt > > Ergänzend möchte ich noch erwähnen, dass die Suchanfragen, die im > Kundenbereich abgesetzt werden, erfolgreich sind. Laut Trace werden die > Suchanfragen auf dem SQL Server auch verarbeitet. In den Logs steht nur ein > Error: > > OTRS-CGI-42[2632]: [Error][Kernel::System::DB::Connect][Line:272]: Unknown > system variable 'DATEFORMAT', SQL: 'SET DATEFORMAT ymd' > > Wenn ich die Suchergebnisse richtig verstehe, hat das nicht die unten > erwähnte Wirkung. > > > Grüße vom > Klaus > > > > ----- Original Nachricht ---- > Von: [email protected] > An: [email protected] > Datum: 24.05.2012 14:30 > Betreff: [otrs-de] OTRS 3.5 externen Kundendatenbank (MSSQL) wird im > Kundenbereich nicht angezeigt > > > Hallo zusammen > > > > Wir haben eine externe MS SQL Datenbank als Kundendatenbank eingebunden: > > > > --- 8< --- > > $Self->{"Database::Type"} = 'mssql'; > > $Self->{CustomerUser2} = { > > Name => 'ExtDB', > > Module => 'Kernel::System::CustomerUser::DB', > > Params => { > > DSN => 'DBI:Sybase:server=dbhost', > > User => 'dbuser', > > Password => 'dbpassword', > > Database => 'dbdatabase', > > Table => '"dbtable"', > > }, > > --- >8 --- > > > > Wechselt man nun in den Kundenbereich, wird nur die "Database Backend" > aber > > nicht die "ExtDB" als Datenbank angezeigt? Müsste da nicht auch die > zweite > > Datenbank angezeigt werden? > > > > > > Grüße vom > > Klaus > > --------------------------------------------------------------------- > > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
