Hallo,
wir möchten gerne unter aktuell OTRS 3.0.6 bei der manuellen Anlage eines E-Mail-Tickets im Text-Block mit Antwort-Vorlage(n) arbeiten. Idealerweise eine Auswahl aus den bestehenden für die Ticket-Antworten.
Ist das bereits technisch vorbereitet (in dieser oder einer Folgeversion) oder wäre das Code-Anpassung?
Freundliche Grüße
Uwe (Baumbach)
--
Sie interessieren sich für Familienforschung?
Dann schauen Sie doch mal hier vorbei:
http://compgen.de
http://GenWiki.genealogy.net
Uwe (Baumbach)
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