Christian Kreis:
mit der Statistikfunktion im OTRS konnte ich mich noch nicht so
richtig
anfreunden. Hast du eine Datenbankbeschreibung vom OTRS System?
Nimm Dir aus dem OTRS-Download die SQL-Schema-Dateien, die die
Datenbank initial aufbauen, das ist am besten. Es gibt zwar auch
irgendwo Grafiken der DB-Struktur, IIRC aber nicht komplett.
Michael
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