Hallo, Das ist ein Bug, behoben in der 3.1.4.
Viele Grüsse Jens Sent from mobile/cell Am 20.04.2012 um 09:38 schrieb Friedrich Kölbel <[email protected]>: > Am 19.04.2012 16:45, schrieb Christian: >> >> Hallo Christian >> >> Am 19.04.2012 11:52, schrieb Uwe Baumbach: >>> Hallo Christian, >>> >>> *Gesendet:* Donnerstag, 19. April 2012 um 01:19 Uhr >>> *Von:* Christian <[email protected]> >>> *An:* [email protected] >>> *Betreff:* [otrs-de] Agenten und "Meine Queues" >>> >>> > Kann ich einem Agenten auch "mehr" als eine Queue zuordnen ? >>> >>> Durchaus. >> ok, dacht ich mirs doch ;) >>> > ATM kann ich nur "eine" Queue (RAW) wählen, welche auch beim erneuten >>> >>> erneuten was? >>> (vermutlich: Aufruf zur Ansicht der Eigenschaften?) >> korrekt. Hirn war schon weiter als dir Finger. ;) >> >>> > des Agenten noch angezeigt wird. >>> > Wenn ich "mehrere" auswähle, speichere und dann erneut den Agenten >>> > bearbeite, dann wird "keine" Queue als >>> > ausgewählt angezeigt. >>> >>> Vermutlich wählst Du "mehrere" per Maus aus >> Yup >> >>> Achte beim "Klick" auf die gedrückte Ctrl-Taste, ansonsten wird die >>> vorherige Auswahl aufgehoben. >> Ja, wenn man welche dazwischen nicht auswählen mag, dann geht das nur mit >> gedrückter Strg-Taste. >> >>> >>> Auch der banale Hinweis auf den obligatorischen abschließenden Klick auf >>> den "Übermitteln"- (meint "Speichern"-) Button darf nicht fehlen. >> Ja. Hab ich auch gemacht. >> >>> Wenn es beides nicht ist, versuche, ob andere Änderungen am Agenten >>> gespeichert werden. >> Andere Änderungen werden gespeichert. >> >>> Möglicherweise hast Du ein internes Rechteproblem. >>> Wäre aber für eine Standard-Installation eher exotisch. >> Hmm, nu bin ich immer noch ratlos. >> Wo kann ich noch gucken ? >> >> Trotzdem danke. >> > > Hallo Christian, > > Nur nochmal zu Abgklärung: > > Du tippst beim Speichern schon auf das Aktualisieren direkt neben "Meine > Queues"? > Ich bin da auch schon mal drübergefallen, dass man immer nur einen Wert > einstellen kann und dann daneben Aktualisieren klicken muss - am Anfang neigt > man ja dazu alles mal einzustellen und auf einen beliebigen Button zu > klicken, was aber im Fall der OTRS-Benutzereinstellungen einfach nicht geht. > > <cafdaihf.png> > Jeder "Aktualsieren"-Button speicher nur "seinen" Wert. > > Wenn das nicht der Fehler war (was ich in Deinem Fall fast annehme) würde ich > gleich nach dem Speichern zuerst im OTRS-Log nachsehen und als zweites auch > im Apache-Log, vielleicht gibt es dort ja jeweils Fehlermeldungen! > > LG Fritz > -- > ------------------------------------- > KMF DatenSysteme Friedrich Koelbel > Lagergasse 12 8020 Graz +436764209045 > http://kmf.co.at [email protected] > UID: ATU 46774600 > ------------------------------------- > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
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