-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hallo Rene,
danke, ich hatte befürchtet das es so einfach ist ;-). Geht alles wie es soll. Am 03.01.2012 15:49, schrieb Rene Böhm: > Hallo Thomas, > > aktiviere mal im jeweiligen CustomerUser-Backend in deiner > Config.pm die Option "CustomerCompanySupport". Dann kannst du am > Datensatz den Kundenutzers die Firma per DropDown auswählen. > > Viele Grüße Rene > > > On 01/03/2012 03:43 PM, Thomas Wittmann wrote: >> Hallo zusammen, >> >> bitte nicht lachen, aber ich verstehe es einfach nicht. >> >> Ich habe ein aktuelles OTRS mit der default Kundendatenbank. >> Darin enthalten sind einige Kunden (manuell eingepflegt). Jetzt >> möchte ich gerne diese Kunden Firmen zuordnen. Ein Feld Firma >> gibt es ja nicht (Ich hab gelesen wie man zusätzliche Felder >> einbindet). Kann ich jetzt den Firmen-Kunden in der >> Admin-Oberfläche nutzen um meine einzelnen Kunden Firmen >> zuzuordnen? >> >> Mein endgültiges Wunschszenario wäre wie folgt: >> >> - Semi-Admin-Agent legt neue Firma an XY AG >> >> - Agent erfasst Kunden (idealerweise kann er aus einem drop-down >> der Firmen wählen) Herr Müller der XY AG >> >> - Nächster Agent erfasst Kunden Herr Meier der XY AG ... >> >> Im Anschluss habe ich dann folgenden Kundendatensatz bzw. eine >> entsprechende Verknüpfung: >> >> XY AG__ | -- Herr Müller | -- Herr Meier ... >> >> Das scheint mir irgendwie das natürlichste der Welt zu sein, aber >> ich sehe da keine Möglichkeit der Umsetzung, auch beim googeln >> hab ich nichts gefunden. >> >> Ich möchte halt verhindern, das die Daten durch unnötige >> Schreibweisen von Firmen verunreinigt werden. Am Schluss möchte >> ich dann natürlich nach Kunden suchen können etc, und die Adresse >> der Firma an den Kunden übergeben, wenn diese nicht manuell >> abgeändert wird und solche kleinen Schweinereien. >> >> Im Moment bin ich auf jeden Fall im Wald mit ganz vielen Bäumen >> ... >> > --------------------------------------------------------------------- > > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: > http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > - -- Mit freundlichen Grüßen Thomas Wittmann Do not judge a man until you have walked a mile in his shoes. After that, who cares? You are a mile away and you've got his shoes! -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.11 (GNU/Linux) Comment: Using GnuPG with Mozilla - http://enigmail.mozdev.org/ iEYEARECAAYFAk8DKuIACgkQeD5ZxkjPkXporQCgkbpyCwVWlIPFcs+ekf2oqOik tDgAn21cxZxcvcKCCyz2huGBKEIiXu5t =vfNH -----END PGP SIGNATURE-----
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