Hi Christoph, dazu gibt es ein Feature Add-on:
http://www.otrs.com/en/solutions/subscriptions/feature-add-ons/feature-add-on-ticket-workflows/ Dort werden Kind-Ticktes erstellt wobei Du definieren kannst in welcher Queue, Prio, etc... On 15.11.2011, at 13:20, Christoph Sandhaus wrote: > Kann ich beim Erstellen eines Tickets (wenn möglich über die Oberfläche und > per Mail) automatisch Kind-Tickets erstellen lassen? > > Es soll eine Aufgabe X erledigt werden, zur Vollständigkeit müssen die > Teilaufgaben X1, X2, usw. abgearbeitet werden. > Das Eltern-Ticket X darf erst schliessbar sein, wenn die Kind-Tickets (X1, > X2, ...) geschlossen sind. > > Ich habe im Netz vergleichbare Anfragen gefunden (Neuer Mitarbeiter in der > Firma: Email einrichten, PC vorbereiten usw.), aber leider keine brauchbare > Lösung. -- Cheers, Nils http://webint.cryptonode.de / a Fractal project --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
