Hallo, <[email protected]> writes:
> wir haben bei unserem recht stark frequentierten OTRS 2.4.10 (~62k Tickets > pro Jahr) ein Problem mit PosterMasterMailbox.pl. Tickets werden > üblicherweise nur per Mail erstellt. Die Mails landen auf unserem Exchange, > wo sie dann per IMAPS abgeholt werden. > > Seit einiger Zeit passiert es nun, dass der Parser gelegentlich (~20 Tickets > pro Woche) beim Einlesen einen Fehler macht. Die Tickets sehen dann so aus: > > ---8< --- > > * 3 EXISTS > * 3 RECENT > X-MimeOLE: Produced By Microsoft Exchange V6.5 [...] > ---8< --- Das sollte nicht passieren. Entweder es liegt an einem Bug in Net::IMAP::Simple oder der Server verhält sich nicht ganz IMAP-konform. Besteht die Möglichkeit, stattdessen auf POP3(S) umzustellen? Da sollte das Problem nicht auftreten. Viele Grüße Henning -- ((otrs)) :: OTRS AG :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Christopher Kuhn
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