Hi, in dem Modul AgentMessageView.pm wird die Subroutine TicketListShow() aufgerufen. Diese ist im Modul Kernel::Output::HTML::LayoutTicket definiert. Dort werden die möglichen "Views" (Small, Medium, Preview) aus der Konfig-Option Frontend::Ticket::Overview ausgelesen.
Was ich an Deiner Stelle machen würde: Die Sub TicketListShow() kopieren und MessageListShow() nennen. Und die Konfigoptionen von Frontend::Ticket::Overview ebenfalls kopieren nach Frontend::Message::Overview und diese Optionen in MessageListShow auslesen. - Renée On 19.09.2011 17:02, Josef1 Penzkofer wrote: > Hallo OTRS-User, > > verwendete Version: OTRS 2.4.9 > > Ich habe zur Anzeige von internen Meldungen ein Modul "Meldungen" eingefügt, > bei dem es sich um eine modifizierte Kopie des Moduls "Status-Ansicht" > handelt. > (Diese Meldungen sind einfach auch Telefon-Tickets) > > Meine Vorgehensweise: > > 1) AgentMessage.xml > Zum Registrieren des Moduls per SysConfig erstellt > Verzeichnis: /otrs/Kernel/Config/Files > > 2) AgentMessageView.pm > Dabei handelt es sich um eine modifizierte Kopie der Datei > AgentTicketStatusView.pm > (Verzeichnis: /otrs/Kernel/Modules) > > 3) AgentMessageOverviewSmall.dtl > Kopie von AgentTicketOverviewSmall.dtl > (Verzeichnis: /otrs/Kernel/Output/HTML/Standard) > > Nun wollte ich die Datei AgentMessageOverviewSmall.dtl anpassen, so dass > dieser Bildschirm eine veränderte Darstellung zeigt, z.B. die Spalte "Sperre" > ausgeblendet wird. > > Leider funktioniert dies erst, wenn ich die Datei > "AgentTicketOverviewSmall.dtl" entsprechend modifiziere, d.h. es wird > anscheinend für das neue Modul ebenfalls die DTL-Datei derStatus-Ansicht > verwendet. > > Wie kann ich denn erreichen, dass für die Anzeige der internen Meldungen auch > die Datei "AgentMessageOverviewSmall.dtl" und nicht > "AgentTicketOverviewSmall.dtl" verwendet wird? > > Vielen Dank für eure Hilfe. > > Gruß > > Josef > > > > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- Perl-Magazin: http://perl-magazin.de Perl-Nachrichten: http://perl-nachrichten.de
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