Hi Frank,
das geht eigentlich auch ganz einfach. Kannst Du über die OTRS-API abfragen (Du
merkst gar nicht, ob diese aus der DB oder ausm LDAP kommen ;) ).
Beispiel:
my $Name = $Self->{CustomerUserObject}->CustomerName(
UserLogin => $Ticket{CustomerUserID},
);
Und $Name dann einfach mit in den $Self->{LayoutObject}->Block() call.
-Martin
http://edenhofer.de/
On 19.01.2011, at 15:20, Frank Thommen wrote:
> Ja danke, das half tatsaechlich. Da die Informationen die ich anzeigen will
> nicht aus der DB kommen sondern aus dem LDAP-Backend, werde ich die
> Modifikation wohl vorerst sein lassen.
>
> Vielen Dank
>
> frank
>
> Johannes Nickel wrote:
>> Hi,
>> schau Dir mal bitten diesen Thread im OTRS Forum an. Der sollte Dir helfen.
>> http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=17&t=5276&p=21362&hilit=erweitern#p21362
>> Gruß
>> Johannes
>> Am 19. Januar 2011 15:03 schrieb Frank Thommen <[email protected]>:
>>> Hallo,
>>>
>>> in den OTRS Templates wird $QData()/$Data()/$LQData() fuer die Anzeige von
>>> Feldern benutzt und das Entwicklerhandbuch sagt "If data parameters are
>>> given to the templates by the application module, these data can be output
>>> to the template".
>>>
>>> Aber wie kann ich sehen oder herausfinden, was fuer Parameter einem Template
>>> uebergeben werden? Wo passiert das?
>>>
>>> Konkret will ich im Dashboard die Ticket-Tabellen um die Queue
>>> ($QData("Queue") funktioniert) und den vollen Namen des Kunden ergaenzen.
>>> Ich habe einen Dump der gesamten Datenstruktur gemacht, die in
>>> /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/DashboardTicketGeneric.pm der Output-Prozedur
>>> uebergeben wird, aber da bin ich nicht fuendig geworden.
>>>
>>>
>>> Gruss
>>>
>>> frank
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