Am 20.08.21 um 09:34 schrieb Ludwig Markus:

danke f[r den Ansatz, die Nutzung eines 'Warten'-Status ist natürlich
naheliegend. Im besagten Fachbereich ist das Ticketaufkommen
allerdings sehr hoch und damit jeder zusätzliche Klick zu viel. Ich
werde aber mal sehen, ob sich die Masken ggf. durch ACLs entsprechend
einschränken oder vorbelegen lassen, etwas ähnliches habe ich schon
mal umgesetzt.

Wenn ich geantwortet habe und auf eine Antwort warte, die aber vielleicht nicht kommt, setze ich sofort auf "erfolglos geschlossen".
 Was man weg hat hat man weg.

Alles Gute

Christof Thalhofer

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