Penting untuk meneruskan info ini kepada Teman atau Saudara Anda !!!
Saya mau berbagi pengalaman agar Anda tidak dirugikan karena melakukan transfer
via ATM BCA pada malam hari, kejadian yang saya alami sbb : (ada kemungkinan
juga dialami oleh anggota masyarakat lainnya)
à Senin, 14 April 2008 jam 21:36:04 saya melakukan transfer via ATM BCA di Unit
Gawat Darurat, RS. Fatmawati ke rekening BCA seorang kawan yang membutuhkan
bantuan pengobatan bagi anaknya sejumlah Rp. 5.000.000,-.
à Pada malam itu pula saya cek saldo yang tersisa di rekening saya sudah
berkurang.
à Namun setelah saya menghubungi kawan tersebut ternyata kawan tersebut tidak
bisa menarik uang yang sangat dibutuhkannya saat itu, dan setelah dicek saldo
rekening yang bersangkutan tidak bertambah, transfer sejumlah Rp. 5..000.000,-
baru diterima di rekening yang bersangkutan pada hari berikutnya Selasa,
tanggal 15 April 2008.
à Pada malam itu, Senin, 14 April 2008 sekitar jam 22:00 saya menghubungi HALO
BCA melalui telepon no : 02152999888 yang diterima oleh Sdr. LUKMAN untuk
menanyakan hal tersebut dan mendapatkan jawaban bahwa hal tersebut terjadi
karena di BCA Kantor Cabang si Pengirim (BCA KCP Bintaro Utama 6030) sedang
terjadi Journal Harian.
à Kejadian serupa serupa juga terjadi pada hari yang berbeda, yaitu hari Kamis
21 Aug 08 jam 21:25:46, saat kakak saya melakukan transfer via ATM BCA di
Alfamart Penggilingan sebesar Rp. 15.000.000,- ke rekening BCA saya, tapi baru
dibukukan di rekening BCA saya pada hari berikutnya yakni Jum’at 22 Aug 08.
à Dan saya yakin banyak lagi diantara anggota masyarakat yang mengalami
kejadian yang sama namun tidak menyadarinya.
Hal yang tidak lazim, journal dilakukan pada malam hari, pada pertengahan
bulan, yang lebih fatal tidak mengindahkan kerugian yang dialami oleh nasabah
karena kebutuhannya tidak bisa terpenuhi on time, padahal expose setiap hari
BCA mengklaim dirinya sudah ON LINE.
Coba kita iseng berhitung :
· Bila kejadian serupa terjadi pada 1.000.000. nasabah dengan nilai
transaksi yang tertunda masing2 sebesar Rp. 5.000.000,-, artinya dalam satu
hari BCA sanggup meraup dana sebesar Rp. 5.000.000.000. 000,- ( lima trilyun
rupiah).
· Jumlah dana sebesar Rp. 5.000.000.000. 000,- tersebut bila dibungakan
dalam satu malam (overnight) dengan tingkat suku bunga 15% pa. akan
menghasilkan sekitar Rp. 2.083.333.333, - (dua milyar rupiah lebih) per malam.
· Jumlah yang sangat fantastis bila terjadi dalam sekian hari dalam
setiap bulan.
Karena saya merasa dirugikan dan juga berfikir ada kemungkinan hal serupa juga
terjadi pada anggota masyarakat yang lain, maka saya mencoba menanyakan
kejadian tersebut secara tertulis kepada Bank BCA melalui email.
Dari beberapa komunikasi yang saya lakukan, jawaban yang diberikan BCA
cenderung tidak mendasar, lebih bersifat tehnis, dan tidak perduli terhadap
kerugian yang dialami oleh nasabah.
Dari beberapa jawaban tersebut satu hal yang pasti ialah bahwa BCA MENGAKUI
MELAKUKAN PENUNDAAN TRANSAKSI YANG DAPAT MERUGIKAN NASABAH DENGAN ALASAN KARENA
SYSTEM YANG MEREKA PAKAI.
Jawaban yang diberikan BCA antara lain sebagai berikut :
* Hal tersebut terjadi karena di BCA Kantor Cabang si Pengirim (BCA KCP
Bintaro Utama 6030) sedang terjadi Journal Harian (jawaban melalui telepon pada
tanggal 14 April 2008 sekitar jam 22:00).
* Bahwa pada saat bertransaksi di malam hari, BCA sedang melakukan
pemeliharaan data, sehingga transaksi yang dilakukan pada malam hari akan di
proses dan ditampilkan pada hari berikutnya (jawaban melalui email tertanggal
29 April 2008 jam 10:26:52).
* Proses jurnal data akhir hari perbankan dilakukan rutin pada setiap hari.
Apabila seorang nasabah melakukan transaksi transfer dana melalui fasilitas
elektronik banking dan bersamaan dengan proses jurnal data, maka transaksi
dapat diproses namun dana akan masuk ke rekening penerima setelah proses jurnal
data selesai dilakukan oleh sistem yang dipakai oleh BCA (jawaban melalui email
tertanggal 5 May 2008 jam 15:49:35).
* Jawaban juga disampaikan secara lisan oleh 3 orang petugas BCA yang
mendatangi saya pada tanggal 10 Juni 2008 dengan memberikan penjelasan hal yang
sama, sambil membawa sebuah bingkisan tertutup yang diserahkan ke saya yang
sampai saat ini masih saya simpan dalam keadaan tertutup (saya tidak mengerti
apa maksud penyerahan bingkisan tersebut).
* Transaksi transfer yang terjadi pada saat proses akhir hari (batch) di BCA
sedang berlansung, hal ini menyebabkan pengkreditan dana hasil transfer dari
rekening pengirim ke rekening penerima baru dapat dilakukan setelah proses
akhir hari (batch) berakhir yaitu pada hari berikutnya tanggal 15 April 2008
pada jam 02:22 WIB (jawaban via surat yang disampaikan melalui kurir tertanggal
11 Juni 2008).
Karena merasa tidak puas dengan jawaban yang diberikan BCA, kemudian saya
menanyakan hal tersebut kepada :
1. Humas Bank Indonesia <[EMAIL PROTECTED] id> yang mendapatkan jawaban agar
meneruskan masalah saya ke Bagian Mediasi Perbankan <[EMAIL PROTECTED] id>.
2. Ibu Graciana S. Wulansari, Divisi Audit Internal BCA SubDiv Audit TI, PT.
Bank Central Asia, Tbk., Menara BCA Lt.21, Grand Indonesia, Jl. M.H.Thamrin
No.1, Jakarta 10310, 0818.260.868, (021) 2358-8000 Ext. 21316, email :
graciana_wulansari@ bca.co.id, namun tidak pernah mendapatkan tanggapan,
3. Direktorat Pengaduan Masyarakat, Jl. HR. Rasuna Said Kav. C-1, Jakarta
12920, PO Box 575 Jakarta 10120, Tel 021 2557 8389 Fax 021 5289 2454, SMS 0855
8 575 575, email : [EMAIL PROTECTED] go.id, www.kpk.go.id, dan mendapatkan
jawaban dari Bidang Pengawasan Internal dan Pengaduan Masyarakat, Komisi
Pemberantasan Korupsi (Corruption Eradication Commission), Address : Jl. H..R.
Rasuna Said Kav. C1, Jakarta 12920, bahwa laporan saya bukan kewenangan KPK.
Kesimpulan :
Karena tidak satupun instansi / pihak yang dapat memberikan jawaban, maka
melalui email ini saya bertanya langsung kepada masyarakat / Anda-anda,
barangkali ada yang dapat memberikan jawaban yang pas atas rasa penasaran saya
dengan kejadian di atas.
Dan saya menghimbau kepada Anda-anda jangan pernah melakukan transfer pada
malam hari via ATM BCA karena uang Anda akan lenyap dalam beberapa saat yang
mungkin dapat dimanfaatkan oleh pengelola dana untuk meraup keuntungan sepihak.
