* tuink *
good morning!
Misi Mbah...
Kayaknya kasusnya Bu Cynthia ga perlu di perpanjang lagi di millist karena
toh akhirnya pihak IPOT sudah bersedia menelusuri.
Mari kita bersikap netral sajalah.. sedikit lebih bijak kalo menanggapi
kasus-kasus yang dianggap fatal.
Mengapa kok saya bilang dianggap fatal? Karena dari email sebelumnya saja
kita bisa lihat.. untuk itu Cyn kasus ini biasa saja... tapi untuk yang
lain? Ada yang mengganggap nya fatal.. tapi banyak juga yang ga mau ambil
pusink..
Kemarin sore saya sudah bicara banyak dengan bu Cyn.. dan Engkong. Sebelum
saya bicara dengan beliau.. Kasus ini sudah saya sampaikan kasusnya bu
Cyn kepada orang yang posisinya mempunyai otorisasi penuh untuk IPOT namun
tidak terlibat langsung menangani masalah yang dihadapi oleh nasabah.
Jangan merasa bingung kenapa linda sebagai orang yang sudah keluar dari Indo
Premier tapi kok masih bisa dan mau ngurusin yang beginian..
To be honest, tidak semua CS bisa menyelesaikan komplain-komplain tertentu..
Sekalipun SPV dari para CS.
* tanya-kenapa.com *
Pastilah semua punya jawaban versi masing-masing.. jadi silahkan berasumsi
sendiri-sendiri..
Semua OLT pasti ada kekurangan dan kelebihan. Boro-boro OLT.. wong pacar aja
ada kekurangan dan kelebihan..
dear bu Cyn... seperti janji saya.. silahkan hubungin saya kalo ada masalah
dengan IPOT. Selama saya masih di Jakarta.. saya pasti bantuin ibu.. Kita
telpun-telpun-an aja yah..
Jadi.. mari kita sudahi saja kasus ini hanya sampai disini.. CASE CLOSE!
Soalnya waktu itu EMBAH pernah bilang jangan sampe nih millist jadi tempat
"curhat" para pengguna IPOT
Mbah.. kapan ya saya traktir masakan vegetarian buffettt... :D~
There is a rainbow after the STORM!
cherio,
linda
Pada tanggal 21/02/08, Cynthia Lavenia <[EMAIL PROTECTED]> menulis:
>
> dear Andy,
>
> Kalau saya diem aja darimana anda tau kasus ini?
> Kalau saya diem aja saya ga akan kirim ke OB.
> Sebelum saya bertindak saya harus tau dulu apakah saya diposisi yg benar?
> Oleh karena itu saya minta masukan dari anda semua disini.
> Tapi yg terjadi banyak yg japri tawarin masuk ke sekuritasnya.
>
> cyn
>
>
> Pada tanggal 20/02/08, Andy <[EMAIL PROTECTED]> menulis:
> >
> > Sebenarnya yang ditulis James itu benar, dan dia tidak langsung
> > menuduh anda Cynthia.
> > Tapi benar menurut saya apa yg terjadi pada anda adalah tidak bisa
> > diterima dan menjurus ke penipuan.
> > Karena anda menerima saja, itu yang membuat orang berpikiran "Kok aneh
> > yah, udah dikibulin masih diem aja"
> >
> > Kalo saya, pasti saya ganti broker.
> > Somebody make mistake and the client have to pay for it??? No way!
> > But then again, everybody is different, mungkin anda type yang sangat
> > pemaaf.
> >
> > Anyway, just my 2 cents.
> >
> >
> >
> >
> > -----Original Message-----
> > *From:* obrolan-bandar@yahoogroups.com [mailto:
> > [EMAIL PROTECTED] *On Behalf Of *Cynthia Lavenia
> > *Sent:* Wednesday, February 20, 2008 11:53 PM
> > *To:* obrolan-bandar@yahoogroups.com
> > *Subject:* Re: [obrolan-bandar] Re: transaksi nyangkut di OLT
> >
> > dear James,
> >
> > Terima kasih atas tuduhan anda (black marketing kah...???)
> > Anda tidak perlu sewot/marah karena tidak berhasil mempengaruhi saya
> > untuk masuk ke sekuritas anda.
> > Saya bukan type orang gampang terpengaruh, saya tau mana yg bagus mana
> > yg tidak.
> > Saya orang yg no hard feeling. Tidak ada yg sempurna, semuanya punya
> > kelebihan & kekurangan.
> > Tadinya saya sangat respek dengan anda, tapi dengan kejadian ini saya
> > jadi tau siapa anda.
> >
> > regards,
> > cynthia
> >
> >
> >
> > 2008/2/20, James Liem <[EMAIL PROTECTED]>:
> > >
> > > Cynthia ....
> > >
> > > Kita lihat kasus anda sebetulnya cukup fatal & serius .... namun
> > > nampaknya anda terlihat tenang2 saja & menunjukkan masih sangat setia
> > > sebagai nasabah .... ada apakah dibalik kasus ini sebetulnya ...???
> > > (black
> > > marketing kah ....??? )
> > >
> > > Nasabah pada umumnya pasti akan komplain berat jika mengalami hal tsbt
> > > ....
> > >
> > > di jakarta masih ada OLT yg lainnya ... yg memiliki pengalaman/jam
> > > terbang lebih lama dibanding yg anda pakai sekarang ini ...
> > >
> > > Dengan Fee yg murah .... bagaimana mereka bisa memberikan service yg
> > > bagus ke investor/nsabahnya .... apalagi menggunkan OLT .... sberapa kuat
> > > bisa bertahan mereka ....
> > > Investasi di bidang IT/system OLT perlu komitmen yg tinggi ... tidak
> > > cukup hanya dgn modal uang saja ....
> > >
> > > Beberapa OLT broker yg terdahulu muncul saja yg boleh dibilang
> > > memiliki pengalaman yg lebih saja tdk berani banting harga ....
> > >
> > > Melihat kasus ini .... nampak sekali ketidak siapan mereka dalam
> > > mengantisipasi sebuah permaslahan yg simple ... yg semestinya tidak perlu
> > > melibatkan Top management (level direksi) .... & hal tsbt semestinya tdk
> > > boleh terjadi u/ system OLT yg sdh advance ..??
> > > Seharusnya dilevel CS or spv atau manager sdh bisa diselesaikan ....
> > >
> > > Tidak dapat dibayangkan apabila setiap hal2 sperti yg anda alami
> > > ...... & semuanya harus bermuara ke top management baru akan mendapatkan
> > > follow up .... ???
> > >
> > > Masih ada beberapa OLT yg sdh memiliki system/infra struktur yg jauh
> > > lebih stabil ... anda tinggal pilih mana yg cocok dgn type&kebutuhan anda
> > > ... semuanya sdh Real Time ... kecuali Fee saja yg membedakan .... yaitu
> > > .... FEEnya yg paling hebat berani tampil beda diatas OLT yg ada pada
> > > umumnya ... namun dgn FEE yg diterapkan tsbt, mereka kembalikan kepada
> > > nasabah dalam bentuk pelayanan & komitmen yg tidak mengecewakan para
> > > investornya .... walaupun tidak luput dari adanya Human error & technical
> > > error namun semuanya dapat ditanggapi dgn cepat ... tidak perlu sampai
> > > melibatkan top management
> > >
> > > Just for informasi saja .... dgn Fee yg sgt standar & tidak bisa
> > > ditawar2 + ketentuan/aturan pembukaan acct cara trading yg cukup banyak,
> > > ditambah lagi tidak ada fasilitas margin ... mungkin tidak menarik ya ...
> > > untuk sebagian kecil calon nasabah tetapi kenyataannya setiap hari rata2
> > > puluhan hingga ratusan opening acct baru muncul di broker tsbt .... baik
> > > nasabah small hingga big size ...
> > >
> > > Maaf ...kita hanya sekedar sharing ... apabila ada yg ingin
> > > menanggapinya alangkah baiknya melalui PM (japri) kita akan bantu u/
> > > jelaskan lebih detail ...
> > >
> > > Regards
> > >
> > > "Semuanya akan indah tepat pada waktu NYA"
> > >
> > >
> > >
> > >
> > > *Cynthia Lavenia <[EMAIL PROTECTED]>* wrote:
> > >
> > > Saya tadi baru dihubungi pak Noviono jam 8 lewat, pak SB kirimnya jam
> > > berapa?
> > > Saya sudah bicara dgn Bu Grace, beliau masih diatas pak Noviono.
> > > Sebelum bu Grace kasih jawaban ke saya, beliau udah selidiki dulu ke
> > > mereka.
> > > Saya yakin mereka udah ditegur, mereka hanya pura2 ga tau (baru mau
> > > selidiki)?
> > > Pak Noviono itu cuma kepala bagian IPOT.
> > > Mereka kalau ngomong pintar berkelit.Kalau ada masalah pada susah
> > > dihubungi.
> > > Kalau saya nggak masukin ke OB saya yakin mereka bakal seolah2 ga
> > > terjadi apa2 alias pura2 bego.
> > > Thank a lot pak SB
> > >
> > > regards,
> > > cynthia
> > >
> > > Pada tanggal 20/02/08, SbudianaY <[EMAIL PROTECTED]> menulis:
> > > >
> > > >
> > > > Stlh forward email Cynthia langsung ke Top managementnya sy sdh
> > > > langsung dihubungi WaPresDir nya Pa Noviono, katanya mrk sdh hub
> > > > langsung ke
> > > > Cynthia utk menyelidiki dimana letak kesalahannya, memang kalo ada
> > > > masalah
> > > > apalagi serious sebaiknya segera hub top managementnya krn bawahan
> > > > kadang2
> > > > malah menjadi penghalang pdhl dia ga ngerti apa2 dan akhirnya masalah kt
> > > > malah jd berantakan.
> > > > Semoga sj masalahnya benar2 bs beres dg adil.
> > > >
> > > > Good Luck,
> > > >
> > > > SB
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > Sent from my BlackBerry(R) wireless device from XL GPRS network
> > > >
> > > > -----Original Message-----
> > > > From: "Cynthia Lavenia" <[EMAIL PROTECTED]>
> > > >
> > > > Date: Tue, 19 Feb 2008 17:38:09
> > > > To:obrolan-bandar@yahoogroups.com
> > > > Subject: Re: {Disarmed} RE: {Disarmed} RE: [obrolan-bandar]
> > > > transaksi nyangkut di OLT
> > > >
> > > >
> > > > Apa cara tersebut bisa bantu, saya sama sekali ga keberatan kalau
> > > > mau dibantu, karena saya awam sekali masalah begini.Saya sih sudah
> > > > coba telp direktur utama pak Alpino tapi beliau sibuk terus bahkan jam
> > > > 20.30 malam saya sempat telp ke hpnya katanya lagi meeting.
> > > > Saya ga tau meeting beneran atau cuma menghindar aja, makanya saya
> > > > tanya ke milis OB siapa tau ada yg pernah alami kasus seperti ini &
> > > > solusinya bagaimana.
> > > >
> > > > regards,
> > > > cynthia
> > > >
> > > > 2008/2/19, SbudianaY <[EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
> > > > com.sg>:
> > > > Wah sorry aja, kalo sy sih tdk salah, tidak mau mengalah begitu aja
> > > > dan akan complain terus keatasan.
> > > > Kalo tdk keberatan sy forward email. Cynthia ini ke Pres n WaPresDir
> > > > nya utk mau tau apa reaksi
> > > > Mereka sbg pucuk pimpinan.
> > > >
> > > > SB
> > > >
> > > >
> > > > Sent from my BlackBerry(R) wireless device from XL GPRS network
> > > >
> > > > -----Original Message-----
> > > > From: "Cynthia Lavenia" <[EMAIL PROTECTED] <mailto:
> > > > [EMAIL PROTECTED]> com>
> > > >
> > > > Date: Mon, 18 Feb 2008 18:00:32
> > > > To:obrolan-bandar@ <mailto:To:obrolan-bandar@yahoogroups.com>
> > > > yahoogroups.com
> > > > Subject: Re: {Disarmed} RE: {Disarmed} RE: [obrolan-bandar]
> > > > transaksi nyangkut di OLT
> > > >
> > > >
> > > > JUstru itu pak SB, orang lama yg pada ok2 udah pada keluar, banyakan
> > > > orang baru, ga tau kenapa.
> > > > Saya udah komplain, dipingpong juga sih tapi akhirnya saya ngotot
> > > > bicara dengan bagian kepala keuangan Bu Grage.Ya itu jawabannya,
> > > > katanya karena pada saat saya withdraw waktunya bersamaan dengan done di
> > > > BEI.
> > > > Kalau jam waktu itu di status saya tercetak 00:00:00 tapi kalau
> > > > no.just.id <http://no.just.id> <http://no.just. <http://no.just.id>
> > > > id> memang ada sama.
> > > > Karena nomornya sama itulah saya "dipaksa" harus terima.
> > > > Yang saya komplain disini adalah kenapa sudah done di BEI tapi di
> > > > transaksi saya "digantung"?
> > > > Kalau seandainya saya tidak perhatiin pada hari itu apa yg akan
> > > > terjadi ya?
> > > > Bu Grage cuma saranin kalau ada kejadian seperti itu harus cepat2
> > > > dikasih tau.
> > > > Kita kan trading, nggak mungkin kan kita pelototin portfolio kita
> > > > terus.
> > > > Saya jadi ingin periksa dari awal deh kayaknya kalau2 ada kesalahan2
> > > > lagi.
> > > > Saya mulai pakai IPOT sebelum launching yaitu 8 agt, belum pernah
> > > > begitu, baru kemarin aja.
> > > > Sebenarnya saya masukin ke milis agar saya dapat masukan apakah saya
> > > > harus terima begitu aja atau saya bisa menolaknya?
> > > > Yang saya withdraw 100 lot MEDC di harga 4300 sewaktu opening.
> > > > Karena asumsi saya sudah diwithdraw siangnya saya beli lagi 200 lot
> > > > diharga 4225.
> > > > Dan diportfolio sampai jumat malam jam 8 memang cuma ada 200 lot
> > > > diharga 4225, tapi senin pagi sebelum opening ada tambahan 100 diharga
> > > > 4300
> > > > (itu yg saya withdraw transaksi jumat baru dimasukin keportfolio saya
> > > > senin
> > > > pagi).Aneh kan?
> > > > regards,
> > > > Cynthia
> > > >
> > > >
> > > > Pada tanggal 18/02/08, SbudianaY <[EMAIL PROTECTED] <mailto:
> > > > [EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]> com.sg> com.sg <
> > > > http://com.sg> > menulis:
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > Cynthia,
> > > >
> > > > Kalo rajin meriksa kan kita bisa liat sampe ke no transaksi jam,
> > > > menit dan detik kejadian, kok bisa terlambat begitu, saya sih sejak
> > > > Oktober
> > > > baru masuk, tapi belum pernah ada masalah begitu, coba complain aja
> > > > dong,
> > > > mereka biasanya sangat responsif dibanding Etrading, bahkan management
> > > > top
> > > > level aja bersedia kita ketemuin kalo ada masalah, berbeda jauh sama
> > > > Etrading, sayang sekarang Linda sudah resigned, biasanya dia cepat
> > > > tangani
> > > > complain.
> > > >
> > > > SB
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > From: obrolan-bandar@ <mailto:obrolan-bandar@ <mailto:
> > > > obrolan-bandar@yahoogroups.com> yahoogroups.com> yahoogroups. <
> > > > http://yahoogroups.com> com [mailto:obrolan-bandar@ <mailto:
> > > > obrolan-bandar@> <mailto:obrolan-bandar@ <mailto:
> > > > obrolan-bandar@yahoogroups.com> yahoogroups.com> yahoogroups. <
> > > > http://yahoogroups.com> com] On Behalf Of Cynthia Lavenia
> > > > Sent: 18 Februari 2008 21:36
> > > > To: obrolan-bandar@ <mailto:obrolan-bandar@ <mailto:
> > > > obrolan-bandar@yahoogroups.com> yahoogroups.com> yahoogroups. <
> > > > http://yahoogroups.com> com
> > > > Subject: Re: {Disarmed} RE: [obrolan-bandar] transaksi nyangkut di
> > > > OLT
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > Tepat pak SB
> > > >
> > > > Pada tanggal 18/02/08, SbudianaY <[EMAIL PROTECTED] <mailto:
> > > > [EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]> com.sg> com.sg <
> > > > http://com.sg> > menulis:
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > Yang pake Match, RW, itu mah IPOT dong, betul ga ?
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > From: obrolan-bandar@ <mailto:obrolan-bandar@ <mailto:
> > > > obrolan-bandar@yahoogroups.com> yahoogroups.com> yahoogroups. <
> > > > http://yahoogroups.com> com [mailto:obrolan-bandar@ <mailto:
> > > > obrolan-bandar@> <mailto:obrolan-bandar@ <mailto:
> > > > obrolan-bandar@yahoogroups.com> yahoogroups.com> yahoogroups. <
> > > > http://yahoogroups.com> com] On Behalf Of swan silo
> > > > Sent: 18 Februari 2008 16:11
> > > > To: obrolan-bandar@ <mailto:obrolan-bandar@ <mailto:
> > > > obrolan-bandar@yahoogroups.com> yahoogroups.com> yahoogroups. <
> > > > http://yahoogroups.com> com
> > > > Subject: Re: [obrolan-bandar] transaksi nyangkut di OLT
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > kalau boleh tau OLT nya dimana tuh?.saya di biasa SP belum pernah
> > > > tuh terjadi bgt.......
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > ----- Original Message ----
> > > > >From: Cynthia Lavenia <[EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]
> > > > <mailto:[EMAIL PROTECTED]> com> com>
> > > > To: obrolan-bandar <obrolan-bandar@ <mailto:obrolan-bandar@ <mailto:
> > > > obrolan-bandar@yahoogroups.com> yahoogroups.com> yahoogroups. <
> > > > http://yahoogroups.com> com>
> > > > Sent: Monday, February 18, 2008 11:23:08 AM
> > > > Subject: [obrolan-bandar] transaksi nyangkut di OLT
> > > >
> > > >
> > > > dear all,
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > Saya mau tanya kpd semua yg pakai On Line Trading.
> > > >
> > > > Kemarin saya pasang beli saham X, beberapa menit kemudian saya
> > > > withdraw.
> > > >
> > > > Di status RW, saya cek portfolio tdk perubahan, asumsi saya sudah
> > > > withdraw.
> > > >
> > > > Itu terjadi jam 9:52.
> > > >
> > > > Malamnya saya dapat fax Trade Confirmation bahwa saham X tersebut
> > > > DONE.
> > > >
> > > > Saya cek sekali lagi di portfolio saya masih tetap tidak ada
> > > > perubahan(saham tidak nambah & uang tdk berkurang) jam 8 malam
> > > >
> > > > Pernah nggak anda alami bahwa transaksi sudah DONE di BEI tapi di
> > > > portfolio kita tidak ada transakasi(tidak ada penambahan jumlah saham &
> > > > uang
> > > > tidak berkurang)
> > > >
> > > > Bukankah yg namanya on line seharusnya done pada saat itu juga?
> > > >
> > > > Alasan securitiesnya adalah pada saat saya withdraw waktunya hampir
> > > > bersamaan dengan DONE di BEI, jadi order saya "digantung" seharian.
> > > >
> > > > Bukankah seharusnya kalau memang sudah DONE pada saat itu langsung
> > > > Match?
> > > >
> > > > Kenapa harus "digantung" sampai seharian?Aneh nggak sih?Kalau udah
> > > > begini yg salah siapa ya?
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > regards,
> > > >
> > > > cynthia
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > ----------------
> > > >
> > > > Be a better friend, newshound, and know-it-all with Yahoo! Mobile.
> > > > Try it now. <http://us.rd. <
> > > > http://us.rd.yahoo.com/evt=51733/*http:/mobile.yahoo.com/;_ylt=Ahu06i62sR8HDtDypao8Wcj9tAcJ%20>
> > > >
> > > > yahoo.com/evt=51733/*http:/mobile.yahoo.com/;_ylt=Ahu06i62sR8HDtDypao8Wcj9tAcJ%20
> > > > >
> > > >
> > > > No virus found in this incoming message.
> > > > Checked by AVG Free Edition.
> > > > Version: 7.5.516 / Virus Database: 269.20.7/1283 - Release Date:
> > > > 16/02/2008 14:16
> > > >
> > > >
> > > > ----------------
> > > >
> > > > I am using the free version of SPAMfighter for private users.
> > > > It has removed 8931 spam emails to date.
> > > > Paying users do not have this message in their emails.
> > > > Try SPAMfighter <http://www.spamfigh <http://www.spamfighter.com/len>
> > > > ter.com/len> for free now!
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > No virus found in this incoming message.
> > > > Checked by AVG Free Edition.
> > > > Version: 7.5.516 / Virus Database: 269.20.7/1283 - Release Date:
> > > > 16/02/2008 14:16
> > > >
> > > >
> > > > ----------------
> > > >
> > > > I am using the free version of SPAMfighter for private users.
> > > > It has removed 8931 spam emails to date.
> > > > Paying users do not have this message in their emails.
> > > > Try SPAMfighter <http://www.spamfigh <http://www.spamfighter.com/len>
> > > > ter.com/len> for free now!
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > + +
> > > > + + + + +
> > > > Mohon saat meREPLY posting, text dari posting lama dihapus
> > > > kecuali diperlukan agar CONTEXTnya jelas.
> > > > + + + + +
> > > > + +
> > > > Yahoo! Groups Links
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > + +
> > > > + + + + +
> > > > Mohon saat meREPLY posting, text dari posting lama dihapus
> > > > kecuali diperlukan agar CONTEXTnya jelas.
> > > > + + + + +
> > > > + +
> > > > Yahoo! Groups Links
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > >
> > > ------------------------------
> > > Looking for last minute shopping deals? Find them fast with Yahoo!
> > > Search.<http://us.rd.yahoo.com/evt=51734/*http://tools.search.yahoo.com/newsearch/category.php?category=shopping>
> > >
> > >
> >
>
>
