Ada kenalan terikat kontrak penggunaan dgn IM2, karena sebel ndak bs digunakan
(putus2 melulu) akhirnya dia putus penggunaan (termasuk pembayaran), suatu hari
dia ditelepon CS IM2 ditanya,
CS: Pak tagihannya dibayar dong nih sudah berapa bulan nunggak
temen: lha ndak bs dipake, sy ndak pake koq disuruh bayar
CS: kan kontraknya begitu Pak, anda sign kontrak ... pake ndak pake tetep bayar
gitu
teman: emang gue pikirin
Salam,
--- On Sat, 2/14/09, fifi young <fifiyoun...@gmail.com> wrote:
From: fifi young <fifiyoun...@gmail.com>
Subject: Re: [obrolan-bandar] Re: OOT Koneksi Im2 lemot lagi
To: obrolan-bandar@yahoogroups.com
Date: Saturday, February 14, 2009, 4:10 PM
Rame-rame putusin IM2, balikin aja...
Udah leletnya minta ampun, sering putus lagi... !!!
Dan lebih Ngaco-nya lagi ...!!!
Masa suruh konsumen jangan pake di jam xxx...
hihihi........ KETERLALUAN BODOHNYA...!!!
2009/2/14 ::Pak_AA:: <abdul.rahman.ra...@gmail.com>
Ane juga barusan terima surat yang sama dengan di bawah ini.
Yang bego itu kenapa mereka cuma mencari2 alasan atas kelambatan tersebut?
Kenapa juga solusinya ada di customer?
Solusi harusnya dateng dari mereka dong.
Caranya bisa intip kompetitor sebelah, yaitu:
loadnya ukur dong. Ukur juga sampai berapa banyak customer yang masih
memberikan kenyamana. Setelah batas tersebut tercapai, tutup
pendaftarannya
Soal torrent, ya situ dong yang blok torrent, bukannya user yang
dianjurkan tidak memakai torrent
Yg bener aja user gak disuruh pake di jam2 tersebut. Ngaco ABIS!! Cape dee
Ane juga mau putus IM2 ah. 1-2 bulan lalu udah putus indosat broadband
karena lemot habis. Sekarang tampaknya giliran IM2 yang kudu diputus.
Kapan ni WIMAX launching ...
2009/2/13 Vic <victor_speran...@yahoo.com>:
> ini ada excuse dari indosat. mereka pake istilah aneh2 seperti lokasi
> favorit sebagai alasan ketidakbecusan mereka melayani pelanggan.
>
>
> Bapak/Ibu pelanggan IM2 Broadband Internet yang terhormat,
>
> Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu terhadap
> layanan IM2 Broadband Internet. Dengan antusiasme yang sangat positif,
> saat ini jumlah pengguna layanan IM2 meningkat secara sangat signifikan.
>
> Seiring dengan peningkatan tersebut diatas, telah mengakibatkan
> lonjakan pada utilitas jaringan kami, dan menyebabkan menurunnya
> kualitas layanan di beberapa lokasi favorit. Pada lokasi favorit
> tersebut, Bapak/Ibu akan mengalami kendala dalam melakukan koneksi
> seperti:
>
> 1. Kesulitan koneksi walau kualitas signal yang di terima baik
> 2. Dapat melakukan koneksi dengan penerimaan signal yang baik,
> namun tidak dapat melakukan aktivitas internet
> 3. Penurunan kecepatan koneksi / low throughput
>
> Perlu kami sampaikan bahwa prosentase atas kondisi tersebut diatas
> relatif rendah, kurang lebih berkisar 5% dari seluruh kapasitas yang
> kami miliki di kawasan Jabodetabek.
>
> Untuk kepentingan bersama, kami merekomendasikan Bapak/Ibu untuk tidak
> menggunakan aplikasi download manager seperti Torent dan Morpheus,
> serta senantiasa melakukan pengecekan lokasi favorit terkini melalui
> link www.indosatm2.com/zoneinfo. Selain itu, mohon Bapak/Ibu dapat
> menghindari pemakaian di lokasi favorit tersebut antara pukul 08:00
> s.d 12:00 WIB dan 19:00 s.d 22:00 WIB.
>
> Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang harus
> Bapak/Ibu alami. Sebagai informasi bahwa upaya perbaikan melalui
> penambahan jaringan saat ini tengah kami lakukan, agar layanan dapat
> dinikmati kembali dengan nyaman di seluruh area tanpa gangguan.
>
> Atas perhatian yang diberikan, kami ucapkan terima kasih.
>
> Salam hormat,
> Customer Service Manager
> Nanan D. Machdi
>
