Hello,
Il y a déjà Army of Awesome pour répondre aux questions sur twitter
https://support.mozilla.org/en-US/get-involved/army-of-awesome
Avec une base de connaissance et des réponses toutes prêtes
dattaz
On 2017-04-21 18:04, Jean-Marc Gailis wrote:
Le 21 avril 2017 17:49:22 GMT+02:00, Mozinet <mozi...@gmail.com> a
écrit :
Bonjour à tous,
Avec l'augmentation du nombre d'articles et de notre présence sur
les
réseaux sociaux (notamment l'expérimentation de Mastodon
https://mamot.fr/@Mozilla [1] dont l'audience est propice aux
questions
techniques), les questions se multiplient, ainsi que leurs domaines
se
diversifient.
Je me demandais comment et avec quel outil, on pouvait le mieux
répondre
à ce défi et préserver la discussion avec des utilisateurs ou
personnes
intéressées qui s'attendent à la réactivité des réseaux
sociaux.
Pour les questions d'assistance à l'utilisation de Firefox, on peut
indiquer le chemin des forums, mais pour les plus techniques,
portant
notamment sur des fonctionnalités et technologie en développement,
ça ne
me semble pas être adéquat.
Nous avons IRC, mais il faut être connecté et nous n'avons pas de
traces
des réponses.
Nous avons Telegram - dans le groupe comm
https://t.me/joinchat/AAAAAAu9DrsOgI0hSQ4wtA [2] les mentions sur le
compte
Twitter @mozilla_fr sont postées grâce à IFTTT -, mais peu de
Mozilliens sont inscrits et le suivent. Certains y sont même
hostiles.
Un pont entre IRC et Telegram avait été évoqué.
Nous avons GitHub sur lequel les développeurs ont généralement un
compte. Peu de Mozilliens sont membres de notre organisation mozfr
et
qui serait prêt à suivre notre dépôt si on s'en servait ? NB :
les
créations et fermetures des issues du dépôt besogne sont
notifiées sur
le canal IRC #mozfr https://github.com/mozfr/besogne/issues [3]
Il y a sûrement des moyens auxquels je ne pense pas. Et vous, quel
est
votre opinion sur le sujet ?
Bon week-end,
@+,
-- Pierre alias Mozinet
-------------------------
Moz-fr mailing list
Moz-fr@mozfr.org
http://listes.mozfr.org/mailman/listinfo/moz-fr [4]
Bonsoir,
Pour IRC, un bot pour loguer les questions, avec peut-être des
commandes type /question et /answer pourrait être utile.
Un log pourrait déjà servir.
Jean-Marc Gailis
--
Envoyé de mon appareil Android avec K-9 Mail. Veuillez excuser ma
brièveté.
Links:
------
[1] https://mamot.fr/@Mozilla
[2] https://t.me/joinchat/AAAAAAu9DrsOgI0hSQ4wtA
[3] https://github.com/mozfr/besogne/issues
[4] http://listes.mozfr.org/mailman/listinfo/moz-fr
_______________________________________________
Moz-fr mailing list
Moz-fr@mozfr.org
http://listes.mozfr.org/mailman/listinfo/moz-fr
_______________________________________________
Moz-fr mailing list
Moz-fr@mozfr.org
http://listes.mozfr.org/mailman/listinfo/moz-fr
