Segue uma oportunidade na Red Hat: Engenheiro de Suporte Junior (Technical Support Engineer I)
O Global Support Services (GSS) é o departamento responsável por prestar suporte para clientes da Red Hat em todo o mundo. O GSS Technical Support Engineer presta suporte telefônico e via Web, incluindo troubleshooting, análise e reprodução de problemas para toda a linha de produtos Enterprise da Red Hat. Para esta tarefa são necessários os seguintes requisitos: * Capacidade de analisar sistemas não funcionais, base de dados e aplicações para identificar áreas problemáticas e recomendar ações corretivas. Necessário conhecimento em troubleshooting, debugging e configurações de serviços em Linux assim como softwares open source e Linux internals. * Desejável noções de funcionamento de cluster, serviços de diretório, storage e base de dados. * Busca de soluções trabalhando em conjunto com analistas seniors e desenvolvedores. Bom relacionamento e trabalho em equipe, ética corporativa e dinamismo. Aplicar políticas e procedimentos da empresa para solucionar problemas. * Capacidade de manter registros de atendimento e documentação para reprodução e análise de problemas no futuro ou que possam ser utilizadas para desenvolvimento e melhoria do software. * Inglês (escrita e fala). * Facilidade em aprender e capacidade de enfrentar desafios. * Desejável certifiação Red Hat ou outras Linux. * Capacidade de trabalhar independentemente e com supervisão mínima. Curriculos sem _PRETENSÃO SALARIAL_ , curriculos que não preencham os requisitos acima ou para outras áreas serão descartados. E-mail para contato [EMAIL PROTECTED] t+
